Документи для обслуговування в магазині
Візьміть з собою документи, які підтвердять, що номер належить вам. Так ми піклуємося про його безпеку.
Абоненти передплати
Незареєстрований абонент
Принесіть із собою дійсну SIM-карту або оригінал тримача дійсної SIM-карти.
Якщо немає SIM-карти
І ви незареєстрований абонент, надайте 3 номери, на які ви найчастіше телефонували, з датами, а також залишок на рахунку або серійний номер мобільного телефона (IMEI).
Зареєстрований абонент
Візьміть із собою оригінал документа, на який зареєстровано номер.
Контрактні абоненти
Якщо ви користуєтеся додатком Дія
Надайте працівникам магазину документи у додатку.
Немає додатка Дія
Візьміть із собою оригінал паспорта або ID-картки та ІПН (якщо маєте).
Бізнес-абоненти
Представники фізичної або юридичної особи
Візьміть із собою оригінал або завірену копію довіреності й оригінал паспорта або ID-картки.
Юридичні особи без виділеного координатора
Підготуйте код ЄДРПОУ і персональний пароль або дату підписання договору чи 3 номери, на які ви найчастіше телефонували.
Юридичні особи з виділеним координатором
Підготуйте код ЄДРПОУ й мобільний номер координатора.
Координатори організацій
Покажіть працівникам магазину документи у додатку Дія та надайте пароль координатора. Якщо ви не користуєтеся додатком, надайте замість нього оригінал паспорта або ID-картки чи коду ЄДРПОУ і 3 номери, на які ви найчастіше телефонували.
Найчастіше запитують
Так, у випадку, якщо надані документи були використані під час реєстрації мобільного номера.
Будь ласка, зверніть увагу. Якщо дані у документах не збігатимуться із даними за номером у нашій системі, на жаль, ви не зможете підключити й керувати послугами у магазині Київстар.
Ви можете надати закордонний паспорт або водійське посвідчення та 3 номери, на які ви найчастіше телефонували, ІПН та дату вашого народження.
Ці документи підійдуть лише для заміни основної SIM-карти, підключення послуг SIM для другого телефона та SIM для планшета й керування ними. Щоб підключити й керувати іншими послугами, знадобиться оригінал паспорта або ID-картки.
Будь ласка, зверніть увагу. Київстар залишає за собою право змінювати або доповнювати умови надання послуг та проводити додаткові перевірки за номером.