Встигніть безкоштовно змінити вашу стару SIM на 4G
Задля подальшого розвитку інтернет-мережі та покращення зв'язку, ми плануємо закриття технології 3G. Тож завітайте в найближчий магазин і ми безкоштовно замінимо вашу стару SIM на 4G, щоб ваш інтернет почав літати.

Як легко замінити SIM-карту на 4G/LTE
Номер, тариф, гроші на рахунку та всі підключені послуги — зберігаються.
Завітайте в магазин Київстар
Наші співробітники безкоштовно і лише за декілька хвилин замінять вам SIM та допоможуть перенести контакти.
Замовте доставку на пошту
Для тарифів передплати можна придбати у нас Smart SIM із доставкою на Нову Пошту і самостійно замінити SIM-карту за декілька простих кроків.
Завітайте в магазин партнерів
Замінити SIM можна також в одному з магазинів наших партнерів, серед яких Цитрус, Алло, Жжук, Гудок, Мобілочка тощо.
Що буде, якщо не замінити стару SIM
3G-мережа стане недоступною. Залишиться можливість користуватися лише 2G, але — це набагато нижча швидкість інтернету і гірше покриття порівняно з 4G.
Чому 3G стає недоступним
У першу чергу, ми піклуємось про наших абонентів — закриття 3G допоможе нам значно покращити 4G та прискорити запуск 5G-технології за рахунок більшої спектральної ефективності.
Міфи про 4G
Хіба 4G не дорожчий за 3G?
Звісно, ні! Вартість мегабайтів не залежить від технології. 4G можна користуватися в будь-якому нашому тарифі.
4G тягне більше трафіку, ніж 3G?
У жодному разі — кожне фото або відео має свій фіксований розмір, а з 4G їх просто швидше завантажувати.
3G теж нормально тягне, хіба ні?
Низка країн вже відмовляються від 3G. У швидкості інтернет програє 4G у 20 разів, до того ж гальмує розвиток наступного покоління — 5G.
4G лише для молоді, для роботи онлайн?
4G — для всіх і в цьому переконалися вже 19,2 мільйона наших абонентів і з кожним днем нових користувачів стає все більше.
Найчастіше запитують
В першу чергу, ми піклуємось про наших абонентів. Закриття 3G допоможе нам значно покращити 4G та прискорити запуск 5G за рахунок більшої спектральної ефективності. Окрім того, частоти — обмежений ресурс і усі оператори з часом прийдуть до їх перевикористання, це загальносвітові тенденції.
Якщо ваш смартфон підтримує технологію eSIM ви можете лише за кілька кроків у додатку Мій Київстар перенести свій номер з пластикової SIM на віртуальну eSIM.
Київстар не обмежує користування 2G/3G-інтернетом у роумінгу. Це залежить від налаштувань місцевого оператора. Проте зауважимо, що низка країн вже відмовляються від технології 3G, адже у швидкості вона програє 4G у 20 разів, до того ж гальмує розвиток наступного покоління — 5G.
Якщо ваш смартфон підтримує технологію VoLTE, то це значно покращить якість дзвінка. Якщо ні, то різниця не буде відчутна.