Домашній Інтернет переїхав разом з вами
Тут ви знайдете інструкцію, як самостійно підключити Домашній Інтернет, коли змінили адресу проживання.
Що треба зробити
Крок 1
- Під’єднайте кабель Домашнього Інтернету до свого комп’ютера або роутера і вам автоматично відкриється сторінка http://go.ua
- Введіть логін та пароль з SMS
- На сторінці, яка з’явилася, поставте галочку біля Kyivstar Home Internet Oferta і перейдіть далі
- Вітаємо, ви активували Домашній Інтернет
Заявка на зміну адреси була створена автоматично нашими співробітниками за вашим запитом. Проте її необхідно самостійно закрити у додатку, щоб нова адреса підтвердилась.
Крок 2
Після того, як активуєте Домашній Інтернет, зайдіть у додаток Мій Київстар. Далі:
- Перейдіть у розділ Профіль — Підтвердити візит майстра
- Виберіть Зміна адреси
- Введіть у поле номер наряду з SMS (8 символів)
- Натисніть кнопку Підтвердити
- Ви закрили заявку на зміну адреси
Найчастіше запитують
- Банківською карткою на сайті або через додаток Мій Київстар
- За номером 899 зі свого номера Київстар
- Готівкою в терміналах, магазинах Київстар, супермаркетах і відділеннях банків
Ми інвестуємо у джерела безперебійного живлення (ДБЖ) та робимо усе можливе, щоб Домашній Інтернет продовжував працювати навіть без світла. Якщо у вашому будинку встановлені ДБЖ – у вас буде інтернет без світла
В інших випадках інтернет не працюватиме, оскільки наша мережа Домашнього інтернету побудована за технологією FTTB (Fiber To The Building), коли кінцева частина мережі підключена до мережевого комутатора у будинку і залежить від електроживлення у домі.
Дізнатися, чи встановлено у вашому будинку ДБЖ, можна за номером 460 або 0 800 300 460. Якщо ви маєте власне ДБЖ з відповідними характеристиками, ви можете надати його нам в оренду
На жаль, поки що ні. Але ви можете підключити тариф СуперГіг і роздавати Wi-Fi з мобільного.