Декларация качества

Доверие абонентов — это основная ценность для «Киевстар», поэтому качество всегда было, есть и будет оставаться приоритетом для нас.


Качество связи «Киевстар»


Надежность и безопасность

  • С «Киевстар» каждый может всегда быть уверен в качестве связи, а именно: стабильно высоком качестве сигнала, четкой передаче звука, быстром и стабильном соединении.
  • Сеть «Киевстар» — это только самое качественное и самое безопасное современное оборудование от лучших мировых производителей, сертифицированное в Украине и за рубежом.
  • «Киевстар» активно инвестирует в развитие своей сети, постоянно оптимизирует ее работу, увеличивая защищенность от радиопомех и предотвращая перенагрузки.

Качество услуг «Киевстар»


Простота и полезность

  • «Киевстар» предлагает всем надежные, удобные и полезные услуги, соответствующие нуждам каждого и улучшающие жизнь.
  • «Киевстар» всегда в полной мере обеспечивает всех необходимой и достоверной информацией относительно всех своих услуг.
  • Услугами «Киевстар» можно пользоваться практически по всему миру.

Качество обслуживания «Киевстар»


Доброжелательность и конструктивность

  • «Киевстар» обеспечивает каждому конструктивное, доброжелательное и профессиональное обслуживание и приятную атмосферу во всех пунктах обслуживания.
  • «Киевстар» обеспечивает всем максимально простую и удобную процедуру подключения и оплаты, удобное размещение точек продаж и сервисного обслуживания.
  • С «Киевстар» каждый может рассчитывать на быстрое соединение с экспертом телефонной службы поддержки и пользоваться самой лучшей системой автоматического обслуживания, которая постоянно усовершенствуется.

Качество команды «Киевстар»


Профессионализм и развитие

  • «Киевстар» — это уникальная команда профессионалов высокого уровня, которые используют свои знания и навыки на благо пользователей.
  • «Киевстар» активно внедряет и использует самый современный мировой опыт управления и организации процессов.
  • Команда «Киевстар» — это ежедневное усовершенствование и прогресс.

Социальная ответственность — качество «Киевстар»


Ответственность и забота

  • «Киевстар» — украинская компания и гордится этим. Мы последовательно работаем над тем, чтобы изменить жизнь людей в Украине в лучшую сторону, активно помогаем развитию наиболее значимых социальных и культурных направлений и предоставляем помощь тем, кто в ней больше всего нуждается.
  • «Киевстар» руководствуется высокими стандартами мировой бизнес-культуры и активно их пропагандирует, выступая при этом образцом ведения бизнеса для остальных украинских компаний.
  • «Киевстар» является дисциплинированным и ответственным плательщиком налогов, строго придерживаясь законодательства Украины, государственных и международных технических стандартов и рекомендаций в сфере телекоммуникаций.