Предлагаем вашему вниманию достигнутые и запланированные уровни показателей качества телекоммуникационных услуг за 2017 год.
| Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРС для оглашения | Единица измерения | Уровень, установленный центральным органом исполнительной власти в области связи (ЦОИВ) | Уровень, который был запланирован на отчетный год | Достигнутый уровень за отчетный 2017 год | Достигнутый уровень за отчетный 2017 год |
|---|---|---|---|---|---|
| Б | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 |
| Услуги фиксированной телефонной связи: | |||||
| Процент заявлений о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормированное время | % | не меньше 90 | не меньше 90 | - (все клиенты В2В и подключаются по уникальным сделкам) | не меньше 90 |
| Процент исправных таксофонов | % | не меньше 90 | - | - | - |
| Процент заявлений о повреждении телекоммуникационной сети, выполненных за нормированное время | % | не меньше 65 | не меньше 65 | 100,00% | не меньше 65 |
| Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) | % | не больше 1 | не больше 1 | 0,10% | не больше 1 |
| Процент неуспешных вызовов для междугородных вызовов | % | не больше 10% | не больше 10% | 4,69% | не больше 10% |
| Процент неуспешных вызовов для местных вызовов | % | не больше 5% | не больше 5% | 2,68% | не больше 5% |
| Процент неуспешных вызовов для местных вызовов к службам экстренной помощи (СЭП). | % | не больше 5% | не больше 5% | 0,00% | не больше 5% |
| Процент соединений, которые отвечают нормам качества передачи речевой информации, для методов оценки по автоматическому методу измерения качества передачи речи. | % | не меньше 85% | не меньше 85% | 99,16% | не меньше 85% |
| Процент соединений, которые соответствуют нормам по времени ответа системе информационно-справочного обслуживания (СИСО) оператора. | % | не меньше 95% | не меньше 95% | 100,00% | не меньше 95% |
| Услуги мобильной связи: | |||||
| Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их неточности (неправильности) | % | не больше 1 | не больше 1 | 0,01% | не больше 1 |
| Процент неуспешных вызовов для национальных вызовов | % | не больше 10% | не больше 10% | 0,70% | не больше 10% |
| Процент установленных соединений, которые закончились преждевременным разъединением не по инициативе абонента для национальных соединений | % | не больше 5% | не больше 5% | 0,09% | не больше 5% |
| Коэффициент недоступности сети | не больше 0.05 | не больше 0.05 | 0,001 | не больше 0.05 | |
| Процент неуспешных попыток присоединения к сети с коммутацией пакетов | % | не больше 10% | не больше 10% | 0,00% | не больше 10% |
| Процент соединений, которые отвечают нормам качества передачи речевой информации, для методов оценки по автоматическому методу измерения качества передачи речи | % | не меньше 70% | не меньше 70% | 92,56% | не меньше 70% |
| Процент сообщений SMS, которые соответствуют нормам по времени доставки от одного конца до другого | % | не меньше 80% | не меньше 80% | 100% | не меньше 80% |
| Процент не доставленных текстовых сообщений SMS | % | не больше 5% | не больше 5% | 0,06% | не больше 5% |
| Услуги по доступу в интернет: | |||||
| Процент заявлений о повреждении сети передачи данных общего пользования, выполненных за нормированное время | % | не меньше 65 | - | 75,10% | не меньше 65 |
| Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) | % | не больше 1 | не больше 1 | 0,05% | не больше 1 |
| Время задержки передачи данных в одну сторону для услуг по доступу в интернет | мс | не встановлено | 25 | 8.32 мс | 25 |
| Процент успешных регистраций в сети для услуг по доступу в интернет | % | не меньше 90 | не меньше 90 | 100,00% | не меньше 90 |
| Процент отказов регистрации в сети для услуг с доступом в интернет | % | не больше 10 | не больше 10 | 0,00% | не больше 10 |
