Обслуживание

Запасная SIM-карта

Дополнительная SIM-карта с вашим номером, которую можно активировать самостоятельно, если вы повредили или потеряли свою основную SIM. Активировать запасную SIM-карту можно даже в роуминге.

Как получить запасную SIM

Чтобы получить запасную SIM-карту, обратитесь в ближайший магазин Киевстар. Вам нужно иметь с собой:
 

  • если вы контрактный абонент — документ, удостоверяющий личность (для физических лиц);
  • если вы не заключали договор с Киевстар — только вашу имеющуюся SIM-карту;
  • если вы координатор — паспорт и доверенность.
     

 

Абоненты в Днепре, Львове, Одессе, Харькове, Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве могут заказать «Доставку SIM-карты курьером» — в течение двух часов получить «Запасную SIM-карту» по указанному адресу.

Как воспользоваться запасной SIM-картой

Если вы повредили или потеряли основную SIM, можно сразу же активировать запасную SIM-карту одним из способов:

 

  • По номеру 0 800 300 466 (бесплатно со всех  мобильных и городских номеров в пределах Украины).
  • Через систему самообслуживания «Мой Киевстар». Этот вариант универсальный и подойдет даже если вы в роуминге.

 

После активации запасной SIM-карты предыдущая SIM автоматически отключается, и вы снова можете заказать новую запасную SIM-карту.

 

Пожалуйста, обратите внимание. Услуга «Запасная SIM-карта» отключается, если:

  • заказать новую запасную SIM-карту
  • сменить основную SIM-карту и отказаться от запасной;
  • номер абонента был отключен;
  • произошла перерегистрация контрактного абонента;
  • перейти с контрактной формы обслуживания на предоплаченную или наоборот;
  • отказаться от услуги;
  • истек срок активации (3 года с момента подключения услуги).
Сколько запасных SIM-карт можно подключить
  • К одному абонентскому номеру можно подключить только одну «Запасную SIM-карту».
  • Координаторы корпоративных клиентов могут подключить неограниченное количество запасных SIM-карт на организацию.
Сколько это стоит

Стоимость подключения услуги «Запасная SIM-карта» — 30 грн. Плата за активацию услуги не снимается.

Все тарифы указаны в гривнах с учетом всех налогов и сборов.