CRM-система Star Box

Фиксируйте контакты с клиентами, контролируйте работу отдела продаж, увеличьте доход от выигранных сделок – все это CRM-система Starbox от Киевстар!

Заказать консультацию
  • Мобильная и фиксированная связь как единое целое
  • Распределение и запись звонков
  • Лиды, продажи, KPI
  • Отчеты и аналитика
  • CRM-система для управления бизнес-процессами, проектами и задачами
  • Организационная структура
  • Гибкий биллинг и счета
  • Складской учет
  • Документооборот
  • Управление клиентской базой
Система объединяет:
  • Мобильная и фиксированная связь как единое целое

    Вы получаете все преимущества мобильной и фиксированной связи в одном продукте. Используйте короткие номера с бесплатными звонками внутри корпорации

    01 / 10

  • Распределение и запись звонков

    Забудьте про неотвеченные звонки и недополученный доход. Если один менеджер занят, CRM-система Star Box переадресовывает вызов на другого коллегу

    02 / 10

  • Лиды, продажи, KPI

    Собирайте базу потенциальных клиентов из разных каналов, контролируйте каждый этап сделки. Отслеживайте выполнение ключевых показателей эффективности

    03 / 10

  • Отчеты и аналитика

    Составляйте отчеты по всем заказам, проектам, задачам и продажам прямо в CRM – в виде списка, воронки или диаграммы.

    04 / 10

  • CRM-система для управления бизнес-процессами

    Настраивайте автоматическую цепочку процессов, например, отправка SMS с текстом «Мы вам перезвоним в ближайшее время», если все линии колл-центра заняты

    05 / 10

  • Организационная структура

    Визуализируйте структуру вашей компании в понятном виде: с должностями и контактными данными сотрудников

    06 / 10

  • Гибкий биллинг и счета

    Вы формируете цену и выставляете счета по каждому клиенту индивидуально

    07 / 10

  • Складской учет

    Управляйте товарными остатками онлайн – все физические и виртуальные склады доступны в одной системе

    08 / 10

  • Документооборот

    Создавайте и редактируйте документы прямо в карточках клиентов и в заказах

    09 / 10

  • Управление клиентской базой

    Создавайте и редактируйте карточки клиентов внутри CRM Star Box даже с мобильных устройств. Фиксируйте все контакты с клиентами (звонки, e-mail, чаты, мессенджер)

    10 / 10

Ключевые преимущества
  • Порядок и прозрачность в процессах
  • Выигранные сделки и рост дохода
  • Управление качеством клиентского сервиса
  • Контроль общей эффективности бизнеса
Влияние на ваш бизнес

Каждый пропущенный звонок клиента – ваш недополученный доход. Настроив входящие звонки и этапы продаж, вы увеличите:

  • 20-25%
    конверсия лидов в продажи
  • 45-60%
    скорость обработки заказов
  • 40-50%
    повторные обращения клиентов
Стать клиентом

Узнайте больше у наших экспертов

Заказать консультацию
Почему Киевстар
  • мы анализируем бизнес-процессы вашей компании и разрабатываем индивидуальный подход
  • мы предлагаем комплексное решение:
    IT-продукт, услуги связи, консалтинг и настройку под ваши потребности
Почему Star Box
  • СRM-система и телефонная связь работают как одно целое
  • ваши менеджеры могут работать без привязки к фиксированному интернету, а все контакты и сделки «живут» в системе
Вопросы и ответы
Что такое CRM и STAR BOX?

CRM система – это программное обеспечение для организации и автоматизации работы с заказчиками. Сокращение CRM – от английского Customer Relationship Management. Системы CRM предназначены для ведения базы обращений потенциальных клиентов (на современном сленге “лидов”, lead), организации работы с существующими клиентами, организации и автоматизации отделов продаж и инструментов маркетинга и лидогенерации.

StarBox – Это комплекс услуг от компании Киевстар, которые включают в себя CRM систему партнера WebProduction, интеграционную шину (API) и телеком-продукты.

Телефония

Предиктивный автонабор номеров

Загрузите в вашу систему OneBox базу контактов для прозвона и запустите предикативный автонабор. Вашим операторам колл-центра не нужно набирать номера – OneBox в фоновом режиме автоматически звонит по очереди абонентам базы.

Управление входящими вызовами и маршрутизация звонков

Система Star Box автоматически распределяет входящие звонки между вашими сотрудниками. Клиент звонит в ваш офис и звонок автоматически переводится менеджеру, который последним общался с клиентом. Если менеджеры заняты и звонок был пропущен, система Star Box поставит задачу менеджеру.

Всплывающее окно при входящем звонке

При входящем звонке менеджер видит всплывающее окошко с информацией о клиенте, может быстро внести нового лида в базу, запустить бизнес-процесс или создать заказ.

Контроль пропущенных звонков

Все разговоры по рабочей телефонии сохраняются в виде аудиозаписей, которые можно найти в истории событий и прослушать. Записи можно скачивать на компьютер. Запомнить все детали разговора не просто, но всегда можно открыть запись и послушать разговор.

Подключение услуги STAR BOX

Star Box доступна корпоративным клиентам компании Киевстар. Для включения услуги у Вас должна быть Виртуальная АТС Киевстар – IP или GSM связь в корпорации и API для интеграции CRM – Виртуальная АТС.

Если Вы не клиент – обратитесь по форме обратной связи и мы сможем детально обсудить все возможности подключения.

По вопросам поддержки телеком услуг обращайтесь по номерам: 0 800 300 466, 0 800 300 000

По вопросам поддержки CRM: +380 (44) 390-09-85, support@crm-onebox.com