Послуга доступна для всіх тарифів Домашнього Інтернету, Все разом та Все разом контракт.

Плата за Гігабіт знімається разом із платою за тариф. У перший місяць користування плата знімається тільки за ту кількість днів, що залишилися до кінця місяця. У разі, якщо необхідна заміна кабелю, послуга почне тарифікуватися на 6 день після подання заявки на підключення.

Далі плата зніматиметься з особового рахунку:

• В абонентів Домашнього Інтернету та тарифів Все разом — 1-го числа кожного місяця в повному обсязі
• В абонентів Все разом Контракт — щодня рівними частинами впродовж календарного місяця

Будь ласка, зверніть увагу. Якщо Домашній Інтернет був відключений на перше число місяця, плата за нього та Гігабіт зніметься, коли ви поновите обслуговування.

Ні, щоб підключити Гігабіт платити не потрібно.

Так, але спочатку потрібно підключити Домашній Інтернет. Перевірити покриття можна на сайті або за номерами 460 (для абонентів Київстар) та 0 800 300 460 (для абонентів інших мереж).

Якщо ваш поточний кабель не підходить під Гігабіт, наш майстер прийде і замінить його без жодних доплат.

Суперсила Гігабіт — це послуга, доступна в деяких тарифах Домашнього Інтернету та Все разом без жодних доплат.

Детальніше про Суперсили

Суперсила означає, що раз на місяць додатково до пакета послуг ви можете вибирати послугу з переліку, доступного для вашого тарифу. Без жодних доплат означає, що коли ви замовляєте Суперсилу, вам надається знижка на оплату тарифу в розмірі вартості вибраної Суперсили (50 грн). Сума цієї знижки автоматично та відразу використовується на оплату такої Суперсили.

Докладна інформація про умови тарифів і доступні Суперсили — на сайті kyivstar.ua

Перевірте швидкість через SpeedTest. Якщо швидкість інтернету понад 100 Мбіт/с, Гігабіт працює. Якщо швидкість менша за 100 Мбіт/с, зателефонуйте 460, щоб ми владнали цю проблему.

Це швидкість понад 800 Мбіт/с.

Якщо потрібно дізнатися фактичну швидкість гігабітного інтернету, під'єднайте кабель інтернету до комп’ютера та зробіть заміри через SpeedTest. Швидкість менш як 800 Мбіт/с вважається низькою та потребує подальшої перевірки.

Телефонуйте на 460, якщо у вас виникли проблеми зі швидкістю.

Так. Для цього зателефонуйте за номером 460 — ми запишемо ваші дані та сповістимо вас, коли підключення буде доступним за вашою адресою.

Ви можете скористатися пропозицією, якщо вперше підключаєте Домашній Інтернет або якщо переходите на новий тариф. Гігабіт активується автоматично, якщо він доступний за вашою адресою.

За 3 дні до завершення ознайомчого доступу ви отримаєте SMS з детальною інформацією про те, що станеться із гігабітною швидкістю.

• Якщо у вас підключено тариф із Суперсилою й у вас ще не активована жодна із них, Гігабіт надалі працюватиме як Суперсила без жодних доплат. Відключити Суперсилу Гігабіт можна за номером 0 800 300 460 або у магазині Київстар.
• Якщо у вас вже підключено іншу Суперсилу без доплат, або якщо у вашому тарифі немає Суперсил, Гігабіт надалі працюватиме за +50 грн/міс до плати за ваш тариф.

Під «Найбільша гігабітна мережа» мається на увазі, що ПрАТ «Київстар» має найбільшу збудовану мережу Домашнього Інтернету за технологією FTTB за кількістю абонентських портів, які підтримують швидкість до 1 Гбіт/с, що підтверджується внутрішніми даними ПрАТ «Київстар» та звітності операторів телекомунікацій за 1 та 2 півріччя 2023 року, що подається до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового звʼязку (Форма 1-Т «Сфера телекомунікацій»).