Больше об услуге «Домашний Интернет»

• Как подключить домашний интернет в условиях карантина?

  Процедура не изменилась.

  1. Проверьте на этой странице, есть ли покрытие «Домашнего Интернета» по вашему адресу.
  2. Если покрытие есть, оставьте заявку.
  3. Ждите звонка от нашего специалиста.

  В назначенное время мы бесплатно подключим услугу. Мы заботимся о безопасности наших сотрудников и клиентов – у всех мастеров есть средства индивидуальной защиты (бахилы, санитайзеры и защитные маски).

  Пожалуйста, обратите внимание. Поскольку движение общественного транспорта во многих городах ограничено, нашему мастеру понадобится немного больше времени, чтобы приехать к вам. По этой причине заявки могут выполняться дольше. Во время визита мастера рекомендуем вам быть в маске и соблюдать дистанцию.

  Если вы плохо себя чувствуете, пожалуйста, перенесите визит нашего мастера на другой день и обратитесь к врачу. Спасибо за понимание и сотрудничество.

• Условия акции «Собственная скидка»

  Подключайтесь к услуге «Домашний Интернет» и выбирайте тарифный план «Безлим 100», чтобы пользоваться безлимитным интернетом всего за полцены. При подключении услуги вы получаете фиксированную скидку 50% на 4 месяца (месяц подключения + три календарных месяца). Для этого вам нужно заполнить форму заявки.

  Подключившись к сети, пополните счет на сумму стандартной платы в тарифном плане «Безлим 100» – 200 грн/мес до конца дня, после чего акция активируется автоматически.

  Скидка действует только при новом подключении услуги «Домашний Интернет» и при условии, что прошло более 6-ти месяцев с момента, когда по адресу нового подключения услуга перешла в статус, отличающийся от «подключена».

  Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.

  Пожалуйста, обратите внимание

  • Акция действует только для новых абонентов.
  • Скидка 50% на оплату действует в течение месяца подключения, а также следующих трех календарных месяцев. После завершения акционного периода сумма платы за тариф будет стандартной (без скидки).
  • За три дня до завершения акционного периода вы получите SMS.
  • Если вы поменяете тарифный план «Безлим 100» на другой, скидка прекратит свое действие и плата за тариф будет стандартной.
  • Проверить срок действия акции по вашему счету можно в системе «Мой Киевстар».

  «Собственная скидка» — это акционное предложение для широкого круга абонентов, которые с 01.10.2019 подали заявку на подключение услуги «Домашний Интернет» на условиях тарифного пакета Безлим 100. Акционное предложение не является индивидуальным и определяется как фиксированная скидка в размере 50% на оплату тарифного пакета и действует со дня подключения услуги в течение четырех месяцев (месяц подключения и 3 (три) полных календарных месяца).

• Подробные условия тарифа «Безлим WOW»

  Подключение доступно только новым абонентам, которые подключаются на тарифный план в городах Ивано-Франковск, Калуш, Краматорск, Кропивницкий, Полтава, Северодонецк, Смела, Сумы, Черкассы и Черновцы с 24.06.2020 и пока Киевстар совершает подключение по условиям акции к тарифу.

  При подключении тарифного плана необходимо осуществить первоначальный платеж в размере 150 грн. В дальнейшем эта сумма будет использоваться для ежемесячной оплаты. Первые 25 месяцев (месяц подключения + 24 календарных месяца) плата за тариф составит 25 грн/мес. После завершения этого периода — 125 грн/мес.

  Снятие платы за тариф и подключенные дополнительные услуги осуществляется до 3-го числа каждого месяца в полном объеме (при наличии достаточной суммы на лицевом счету абонента). В первый месяц подключения услуги «Домашний Интернет» оплата начисляется только за те дни, которые остались до конца месяца.

  Если в день снятия оплаты на счету недостаточно средств, предоставление услуги приостанавливается. Чтобы восстановить доступ к интернету, необходимо пополнить счет на сумму, которая не меньше ежемесячной оплаты и платы за дополнительные услуги, если они подключены по вашему счету.

  Плата за изменение тарифа при переходе на тарифный план не взимается. Изменение тарифного плана осуществляется с 1-го числа следующего месяца.

  Окончательная возможность подключения зависит от указанного адреса и определяется после заполнения заявки на подключение.

• Подробные условия тарифа «Легкий Безлим»

  Подключение на условия тарифа доступно в городах Кременчуг, Лисичанск, Николаев, Александрия, Павлоград, Покровск, Славянск и Червоноград.

  Подключение было дуступно в Ивано-Франковске, Краматорске, Кропивницком, Северодонецке, Сумах и Черновцах до 23.06.2020 включительно.

  При переходе на тарифный план необходимо осуществить первоначальный платеж в размере 60 грн. В дальнейшем эта сумма будет использоваться для ежемесячной оплаты. Первые 6 календарных месяцев плата составит 60 грн/мес. После завершения этого периода — 120 грн/мес.

  Снятие платы за тариф и подключенные дополнительные услуги осуществляется до 3-го числа каждого месяца в полном объеме (при наличии достаточной суммы на лицевом счету абонента). В первый месяц подключения услуги «Домашний Интернет» оплата начисляется только за те дни, которые остались до конца месяца.

  Если в день снятия платы за тариф на счету недостаточно средств, предоставление услуги приостанавливается. Чтобы восстановить доступ к интернету, необходимо пополнить счет на сумму, которая не меньше ежемесячной оплаты и платы за дополнительные услуги, если они подключены по вашему счету.

  Изменение тарифного плана осуществляется с 1-го числа следующего месяца. Плата за изменение тарифа при переходе на тарифный план с аналогичной или более высокой платой за тариф не снимается. При переходе на тариф с меньшей платой стоимость замены составит 30 грн с учетом НДС.

  Окончательная возможность подключения зависит от указанного адреса и определяется после заполнения заявки на подключение.

• Пакет «Гигабит»

  С 01.10.19 все новые и существующие пользователи тарифных планов «Безлим 100», «Безлим 300», «Безлим на год», «Безлим на полгода», «Безлим на полгода + роутер», «Легкий Безлим» и «Безлим Особенный», которые подключили Домашний Интернет по определенным адресам, могут также подключить пакет «Гигабит» и пользоваться услугой на скорости до 1000 Мбит/с. Чтобы узнать, доступен ли пакет по вашему адресу, заполните форму на этой странице — название пакета и возможность его заказать появится автоматически. Ежемесячная плата за пакет — 50 грн. При подаче заявки на подключение пакета сумма на счету должна быть достаточной для снятия первой платы за пакет.

• Как заказать услугу «Неделя доверия» и сколько это стоит?

  Заказать услугу можно несколькими способами:

  1. самостоятельно через Мой Киевстар;
  2. отправив запрос *461# с мобильного номера Киевстар, который указан как контактный в системе «Мой Киевстар»;
  3. позвонить 0 800 300 460 (с номера Киевстар или другого мобильного оператора, звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины не тарифицируются).

  Услуга «Неделя доверия» не тарифицируется. Подробнее по ссылке.

• Дополнительная информация

  Все тарифы указаны в гривнах и с учетом НДС.

  Компания «Киевстар» предлагает безлимитный широкополосный доступ в интернет на скорости до 100 Мбит/с. Услуга предоставляется с использованием технологии FTTB (Fiber To The Building, «Оптика в дом»), что подразумевает подключение каждого дома с помощью оптоволоконного кабеля. Между квартирами подключение осуществляется с медным кабелем Ethernet. Это позволяет обеспечить стабильно высокую скорость интернет-доступа и в то же время не требует использования модема или любого другого дополнительного оборудования.

  Новые абоненты, которые подключают услугу «Домашний Интернет», должны пополнить счет на сумму оплаты по тарифу к концу вторых суток со дня подключения и в соответствии с выбранным тарифным планом. Если этого не было сделано, доступ к интернету приостанавливается до момента пополнения счета.

  Следите за новостями на сайте.

  Условия предоставления телекоммуникационных услуг частного акционерного общества «Киевстар» (PDF, 505 КБ)