close
close
Выберите регион район
close
menu

Предоставление информации в автоматическом режиме с помощью системы голосовых меню IVR (Interactive Voice Response system — интерактивная обработка вызовов). Чаще всего используется вместе с услугами «Горячая линия», «Служба поддержки», «Виртуальный офис»; значительно снижает расходы на предоставление информации.

Голосовое меню идеально для предоставления любой стандартной информации — например, о правилах участия в конкурсе и адресах пунктов выдачи призов или персональной информации из базы данных, о состоянии заказа и дате отправки заказанного товара.

Автоинформирование

Удобно, когда необходимо быстро и гарантированно сообщить всем клиентам важную информацию (изменения в деятельности Вашей компании, появление новинок, состояние баланса, поздравление с праздниками и т.п.).

Преимущества

  • Использование автоматизированных систем операторского уровня.
  • Любая логика IVR.
  • Большие нагрузки на систему IVR.
  • Обработка большого количества контактов за короткий промежуток времени.

Примеры использования

Услуга полезна для любого бизнеса с большим объемом входящих звонков и стандартной исходящей информации для клиентов и партнеров: услуги, сервисные службы, банковский и страховой бизнес и т.п.

К примеру: How to find out your tariff
Помочь?