Бизнес-автоответчик — это ваш персональный автоответчик в мобильном телефоне.
Когда вы заняты, нет возможности ответить на звонок или ваш телефон находится вне зоны действия сети или отключен, услуга «Автоответчик» примет все звонки и предложит тому, кто звонит, оставить вам голосовое сообщение.
Преимущества услуги
- Ни один пропущенный звонок не останется без внимания;
- Вам всегда смогут передать важную информацию, оставив голосовое сообщение;
- Вы получите сообщение о том, что на автоответчике есть новые записи;
- Прослушивание оставленных сообщений в любое удобное время;
- Возможность записать собственное приветствие;
- Возможность принимать и сохранять факсимильные сообщения;
- Возможность отправлять голосовые сообщения.
Общая информация об услуге
Как подключить и настроить автоответчик?
1. Для заказа услуги Вам нужно оформить заявление в Центре обслуживания абонентов или обратиться к координатору Вашей организации.
2. Настройте автоответчик:
- позвоните по номеру 775;
- введите пароль 4444 и нажмите #;
- прослушайте общую инструкцию для того, чтобы узнать, как пользоваться услугой, и:
- установите собственный пароль (1—6 символов);
- запишите личное приветствие;
Как пользоваться Автоответчиком?
Прослушивание сообщений
Со своего мобильного: позвоните по номеру 775, введите свой пароль и нажмите #.
С любого другого мобильного или стационарного телефона:
- набрать номер +38 067 2222 775;
- ввести Ваш мобильный номер без префикса +380 (9 цифр) или без префикса +38 (10 цифр), например: 67 4660466 или 067 4660466;
- ввести Ваш пароль и нажать #.
Находясь в роуминге, нужно набрать номер +38 067 2222 775, ввести Ваш мобильный номер, ввести пароль и нажать #.
Внимание!
Если вы находитесь в роуминге, звонок на номер +38 067 2222 775 с вашего мобильного оплачивается согласно тарифу звонка на мобильный телефон сети «Киевстар» из роуминга.
Общие команды
- 7 — пауза / продолжить после паузы;
- 8 — подсказки по выбранной функции;
- 88 — общая инструкция;
- 9 — вернуться к главному меню;
- * — вернуться на шаг назад.
Основные действия с сообщениями
- 2 — прислать сообщение в ответ;
- 3 — переслать сообщение;
- 4 — сохранить сообщение;
- 5 — стереть сообщение;
- 6 — прослушать следующее сообщение;
- 7 — узнать номер того, кто оставил Вам сообщение.
Внимание!
Присылать голосовые сообщения можно только на номера абонентов «Киевстар».
Управление прослушиванием сообщений
- 33 — перейти в конец сообщения;
- 11 — перейти в начало сообщения;
- 111 — перейти в начало предыдущего сообщения.
Внимание!
Новое сообщение, которое вы еще не прослушали, хранится 10 дней, а сообщение, которое вы прослушали и сохранили — 30 дней.
Смена настроек автоответчика
Позвоните по номеру 775 (если вы находитесь в роуминге, наберите +38067 2222 775, введите свой номер, пароль и нажмите #), введите свой пароль, нажмите # и дальше нажмите:
- 341 — для смены приветствия;
- 342 — для смены устной подписи;
- 344 — для смены пароля;
- 345 — для смены языка услуги.
После этого придерживайтесь инструкций.
Установка переадресации звонков на автоответчик
Установить переадресацию можно с помощью меню мобильного телефона (о том, как это сделать, вы можете узнать в инструкции к своему мобильному телефону). Номер, на который необходимо осуществлять переадресацию для того, чтобы воспользоваться услугой «Бизнес-автоответчик»: +38 067 2222 771. Также переадресацию можно включить с помощью специальных кодов.
- **67*+380672222771# — когда ваша линия занята;
- **61*+380672222771# — когда не успели ответить на звонок;
- **62*+380672222771# — когда вы вне зоны досягаемости или телефон выключен;
- **21*+380672222771# — переадресация всех звонков.
- ##002# — если хотите отменить все типы переадресации.
Внимание!
Для того, чтобы установить переадресацию с помощью кодов, необходимо набрать код так, как вы обычно набираете номер абонента, а потом нажать на клавишу вызова.
Совет
Запишите эти коды в память телефона или SIM-карты, например, под названиями «Занято» или «Выключенно» и т. п.
Функция отправки голосовых сообщений через ММС
Используя данную функцию, вы сможете быстро и удобно получать голосовые сообщения, оставленные на вашем автоответчике, в виде MMS с прикреплённым звуковым файлом. Это позволит вам экономить время и средства при прослушивании автоответчика. Вы получаете MMS-сообщения непосредственно на свой телефон и сразу прослушиваете их, не совершая при этом платный звонок по номеру 775.
Получать голосовые сообщения при помощи MMS можно если:
- Вы пользуетесь услугой «Автоответчик»;
- Вы пользуетесь услугой MMS;
- Модель Вашего телефона позволяет воспроизводить звуковые файлы формата AMR.
Подключение
Для того чтобы подключить функцию доставки голосовых сообщений при помощи MMS:
- Позвоните на специальный номер для заказа услуг 477 (с мобильных телефонов в сети «Киевстар» звонки не тарифицируются).
- Выберите пункт меню «Изменение настроек» услуги «Автоответчик» (из раздела «Дополнительные услуги»)
- Выберите пункт меню «Доставка MMS».
Доставка голосового сообщения, оставленного на автоответчике, при помощи MMS
После того, как вам будет оставлено сообщение на автоответчике, вы получите MMS c прикрепленными файлами: аудио-файлом (голосовым сообщением) и картинкой. ММS приходит с номера абонента, оставившего для вас сообщение.
Внимание! После прослушивания аудио-файла голосовое сообщение удаляется с автоответчика и хранится только в виде MMS в памяти вашего телефона. Если вы не прослушаете аудио-файл (например, случайно удалите MMS), голосовое сообщение будет удалено с автоответчика и возможности прослушать его по номеру 775 не будет.
Тарификация
В период тестовой эксплуатации функция доставки голосовых сообщений при помощи MMS предоставляется бесплатно.
Заказ услуги
Вы кже можете заказать услугу «Бизнес-автоответчик» при помощи специального USSD-запроса, либо же отправив бесплатное SMS-сообщение на номер 100:
USSD-запрос | SMS на номер 100 | Действие |
---|---|---|
*100*04*1# | 04*1 | Проверить статус услуги «Автоответчик» |
*100*04*2# | 04*2 | Подключить услугу «Автоответчик» |
*100*04*3# | 04*3 | Отключить услугу «Автоответчик» |
*100*04*4# | 04*4 | Сброс пароля |
*100*04*5# | 04*5 | Проверить статус функциональности VMtoMMS |
*100*04*6# | 04*6 | Подключить VMtoMMS |
*100*04*7# | 04*7 | Отключить VMtoMMS |
Тарификация
Услуга | Базовая версия | Премиум-версия | |
---|---|---|---|
Подключение услуги, грн | 0 | 0 | |
Абонентская плата за пользование «Автоответчиком», для всех тарифов, кроме указанных ниже, грн/месяц | 0 | 8,5 | |
Абонентская плата за пользование «автоответчиком» для тарифов, грн/месяц Gate, Киевстар Команда, Киевстар 4G Simple, Киевстар 4G Simple+, Киевстар 4G, Киевстар 4G Extra, Киевстар 4G Ultra, Киевстар 4G Business, Smart, Smart+, Smart Max, Smart Business, Безлим+, Простой, грн/мес | 0 | 10,00 | |
Абонентская плата за пользование «Автоответчиком» для тарифов 3G Бизнес VIP Премиум, Бизнес Офис Premium, Киевстар 4G Business Premium, Киевстар 4G Business VIP, Smart Business+, Smart Premium, грн/месяц | 0 | 0 | |
Абонентская плата за использование функции «Автоответчик в виде MMS», кроме тарифов указанных ниже, грн/месяц | 2,00 | 2,00 | |
Абонентская плата за пользование функцией «Автоответчик в виде MMS», для тарифов 3G Бізнес VIP Премиум, Бизнес Офис Premium, Smart Business+, Smart Premium, грн/месяц | 0 | 0 | |
Стоимость звонка на номера 775Показать код, +380672222775Показать код в сети «Киевстар», грн/мин | 0 | 0 | |
Плата за соединение при звонках на номера услуги 775Показать код, +380672222775Показать код в сети «Киевстар», грн | 0 | 0 | |
Стоимость входящего MMS функции «Автоответчик в виде MMS», грн | 0 | 0 |
Совет
Интересные приветствия заинтересуют Ваших клиентов, партнеров и коллег оставлять вам голосовые сообщения.