close
close

Выберите регион район

close

Вы здесь

Запасная SIM-карта

Благодаря услуге «Запасная SIM-карта» Вы получаете дополнительную SIM-карту с Вашим абонентским номером, которую сможете сразу же активировать, если потеряете или повредите свою основную SIM-карту.

Активировать запасную SIM-карту Вы можете в удаленном режиме, в любое время суток и даже из роуминга.

Основные возможности

В случае утраты или повреждения основной SIM-карты Вы сможете сразу же активировать свою запасную SIM-карту одним из способов:

  • позвонив в центр телефонного обслуживания по номеру 0 800 300 466 (звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины не тарифицируются);
  • с помощью системы самообслуживания «Мой Киевстар» ;
  • обратившись в ближайший центр обслуживания абонентов.


Утерянная или поврежденная основная SIM-карта при этом отключается, после чего абонент снова имеет возможность заказать «новую» запасную SIM карту.

Условия предоставления

Для подключения услуги «Запасная SIM-карта» обратитесь в ближайший центр обслуживания абонентов и оформите соответствующее заявление. Вам нужно будет иметь с собой:

  • если Вы контрактный абонент — документ удостоверяющий личность (для физ.лиц);
  • если Вы абонент предоплаченной связи «Киевстар» только действующую (основную) SIM-карту.

Также контрактные абоненты, находящиеся в Днепре, Львове, Одессе, Харькове, Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве могут воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты курьером», которая позволяет в течение двух часов с момента оформления запроса получить «Запасную SIM-карту» на указанный адрес.

По одному абонентскому номеру возможно подключение лишь одной запасной SIM-карты.

Координаторы корпоративных клиентов могут подключить неограниченное количество запасных SIM-карт по коду ОКПО корпоративного клиента.

Срок действия запасной SIM-карт составляет 3 (три) года с момента ее подключения.

Обратите внимание! «Запасная SIM-карта» отключается в следующих случаях:

  • заказана новая запасная SIM-карта;
  • произведена замена основной SIM-карты с отказом от запасной;
  • номер абонента был отключен;
  • произошла перерегистрация контрактного абонента;
  • абонент перешел с контрактной формы обслуживания на предоплаченную или наоборот;
  • было оформлено заявление на отключение услуги;
  • истек срок активации (3 года с момента подключения услуги).

Тарифы и оплата

Стоимость подключения услуги «Запасная SIM-карта» составляет 30 грн*. Плата за активацию услуги не взимается.

Специальные предложения:

Помочь?