• Абоненти передплати із тарифами: Київстар Дзвінки 2018, Київстар Дзвінки 2019, Київстар Комфорт 2018, Київстар Завжди Онлайн 2019, Київстар Онлайн 2019, Київстар Онлайн+ 2019, ТВІЙ Старт, ТВІЙ Вибір, ТВІЙ Оптимум, Смачний, LOVE.UA, LOVE UA На максимум, LOVE UA База, LOVE UA Cвобода, LOVE UA Світло, LOVE UA Пісня, LOVE UA Сила, Все разом Лайт 2023, Все разом Профіт 2023, Все разом Базовий 2023, Все разом Базовий + ТБ 2023, Все разом Вигідний + ТБ 2021, ВСЕ РАЗОМ Оптимум 2023, ВСЕ РАЗОМ Оптимум + ТБ 2023, Все разом Базовий+ТБ classic, ВСЕ РАЗОМ Сила, ВСЕ РАЗОМ Сезонний
• Контрактні абоненти з тарифами: Індивідуальний, Бізнес, Smart (ММС), ВАШ регіон (MMC), ВАШ Вибір (MMC), Київстар Онлайн+, Київстар Родина, Київстар Родина 2018, Київстар 4G Simple (MMC), Київстар 4G Simple+ (MMC), LOVE UA. Бізнес, LOVE UA. Контракт, LOVE UA База, LOVE UA Свобода, Любов до батьків, Любов до батьків. Домашній, LOVE UA Світло. Контракт, LOVE UA Пісня. Контракт, LOVE UA Сила. Контракт, LOVE UA Світло. Бізнес, LOVE UA Пісня. Бізнес, LOVE UA Сила. Бізнес, LOVE UA Вибір
• Бізнес-абоненти із тарифами LOVE UA. Бізнес, Простий, Smart, ВАШ Вибір, ВАШ Регіон

Абоненти з тарифами, що мають безлімітний інтернет, послугу підключити не можуть.

• Плата за користування послугою знімається з вашого рахунку в повному обсязі одразу при підключенні. Послуга підключається впродовж доби після замовлення.
• Надалі плата за послугу в абонентів передплаченого зв'язку зніматиметься автоматично того ж дня (з 00:00 до 03:00) кожного місяця, коли був підключений пакет, у контрактних абонентів — 1-го числа кожного місяця.
• Якщо на вашому рахунку недостатньо коштів для зняття плати за послугу, доступ до інтернету з цього моменту оплачується згідно з вашим тарифом. Кожної наступної доби відбувається автоматична перевірка вашого рахунку. Щойно коштів буде достатньо для оплати послуги, відбудеться автоматичне зняття плати. При цьому термін дії послуги встановлюється до дати планового нарахування плати. У контрактних абонентів обсяг послуги нараховується 1-го числа кожного місяця, термін дії послуги — до кінця того календарного місяця, в який її було нараховано.

Так. Послуга ВідеоGo поширюється лише на такі додатки: YouTube (включно з сервісом YouTube Kids), Megogo, 1+1 video, Київстар ТБ, Disney +, Apple TV, Amazon Prime, Netflix.

Пропозиція поширюється лише на відеострімінг. Інші типи контенту, зокрема технічний трафік, реклама або будь-який інший контент сторонніх ресурсів, будуть тарифікуватись.

Ні. Послуга поширюється лише на використання мобільного інтернету.

ВідеоGo працює лише на території України. Коли ви подорожуєте поза межами України, для вас діють умови користування роумінговими послугами.

Щоб відключити послугу, скористайтесь коротким запитом *898*3# Невикористані мегабайти анулюється.

Стрімінг відео та аудіо (Streaming) — це спосіб прослуховування музики та перегляду відео в інтернеті в режимі реального часу без попереднього завантаження файлів на ваш мобільний пристрій. Завдяки надійному і швидкому мобільному інтернету від Київстар, ви не відчуєте різницю між прослуховування музики або переглядом відео, які збережені на телефоні, та стрімінгом музики чи відео. Будь-яка пісня та будь-який відеоролик або фільм доступні будь-коли — усюди, де є інтернет.