Послуга

Запасна SIM-карта

Отримайте ще одну SIM-карту з вашим номером телефону та активуйте її в будь-який момент, якщо втратите основну.

Як отримати

Є декілька способів:

  • Зверніться до найближчого магазину Київстар. Обов’язково візьміть з собою паспорт громадянина України (для фізичних осіб) або код ОКПО (для корпоративних абонентів)
  • Замовте адресну доставку запасної SIM-карти кур’єром, якщо перебуваєте в межах Києва, Дніпра, Львова, Одеси, Харкова, Чернігова, Черкас, Чернівців, Миколаєва, Херсона, Запоріжжя, Полтави чи Івано-Франківська і маєте на рахунку 80 грн або стільки ж залишку кредитного ліміту

Як активувати

  • Якщо ви контрактний абонент — зателефонуйте за номером 0 800 300 466
  • Якщо ви корпоративний абонентом — Мій Київстар

Після активації запасної стара SIM-карта автоматично відключається. Тоді ви можете замовити ще одну запасну SIM-карту.

Скільки це коштує

  • Запасна SIM-карта — 30 грн
  • Активація — без додаткової плати

Найчастіше запитують

Будь-де і будь-коли на території України й у роумінгу.

Усі підключені послуги будуть збережені, окрім адресної книги та SMS. Відновити їх із втраченої чи пошкодженої SIM-карти неможливо. Тому ми рекомендуємо заздалегідь зберегти всі контакти з основної SIM на запасну до її активації або синхронувати їх з акаунтом у Google чи iCloud.

Зараз абоненти передплаченого зв’язку можуть скористатись тільки Smart SIM. Але якщо ви отримали запасну SIM-карту раніше, то можете активувати її на загальних умовах.

У фізичних осіб за одним номером може бути закріплена лише одна запасна SIM-карта.

Координатори корпоративних абонентів можуть оформити необмежену кількість запасних SIM-карток за кодом ОКПО.

Впродовж трьох років з моменту замовлення.

Причин може бути декілька:

  • пройшло 3 роки з моменту замовлення запасної SIM-карти
  • ви замовили нову запасну SIM-карту
  • ви замінили основну SIM-карту і відмовилися від запасної
  • ваш номер телефону був відключений
  • відбулась перереєстрація вашого контракту
  • ви перейшли на іншу форму обслуговування (з передплати на контракт і навпаки)