Запитання та відповіді

• Як знімається плата за тарифний план

  У перший місяць обслуговування знімається плата за пакет «Перший місяць обслуговування» — 1000 грн (знімається в день підключення).

  Надалі плата за тарифний план нараховується щодня рівними частинами, пропорційно кількості днів у календарному місяці.

• Як нараховуються тарифні хвилини та SMS

  Перший раз обсяг послуг нараховується відразу при підключенні.

   

  Надалі обсяг послуг нараховується 1-го числа кожного календарного місяця. Термін дії обсягу тарифних послуг – до останнього дня календарного місяця (23 год 59 хв). Невикористані хвилини та повідомлення анулюються.
   

  Перевірити залишок нетарифікованого обсягу послуг у поточному місяці – *112#

• Як тарифікуються повідомлення

  За умовами тарифного плану ви можете скористатися пакетами SMS та MMS. Пакети надаються автоматично тільки в момент відправки першого SMS чи МMS.

  SMS по Україні (щоденно 3 пакети по 10 SMS кожен)	5,00 грн/пакет
  SMS по Україні понад пакетний обсяг або якщо на рахунку коштів менше, ніж вартість пакета	1,00 грн/SMS
  SMS на іноземні номери (щоденно 1 пакет по 10 SMS)	10 грн/пакет
  SMS на іноземні номери понад пакетний обсяг або якщо на рахунку коштів менше, ніж вартість пакета	3,00 грн/SMS
  МMS-повідомлення (щоденно 3 пакети по 10 МMS кожен)	3,00 грн/пакет
  МMS-повідомлення понад пакетний обсяг або якщо на рахунку коштів менше, ніж вартість пакета	1,00 грн/МMS

  Зверніть увагу. Обмін МMS-повідомленнями доступний тільки в мережі Київстар.

  Щоб перевірити, скільки ви використали SMS і MMS, наберіть – *251#

  Детальніше про додаткові пакети SMS та MMS.

  • Вони нараховуються тільки якщо ви відправляли повідомлення.
  • Діють до кінця дня (з 00:00 до 23:59:59). Невикористані повідомлення анулюються.
  • У момент, коли нараховується пакет, знімається плата за нього.
  • Якщо закінчилися кошти і почала зніматися плата за кожну хвилину, після поповнення рахунку знову відновиться пакетна тарифікація.
• Як розраховується орієнтовна вартість
  Орієнтовна вартість – середня вартість послуг за тарифним планом/пакетом послуг за 1 день, що обчислюється шляхом ділення встановленого розміру плати за тарифний план/пакет послуг за відповідний період на тривалість цього періоду у днях. Якщо період плати за такі послуги становить один місяць, орієнтовна вартість розраховується шляхом ділення розміру плати за тарифний план/пакет послуг на 30 днів. Результат від ділення округлюється до копійок. Орієнтовна вартість призначена для спрощення порівняння споживачами умов різних тарифних планів/пакетів послуг.
• Технологія CSD і вартість передавання даних

  CSD (Circuit Switched Data) — це технологія передавання даних телефонною лінією (голосовим каналом).

   

  Вартість CSD-передавання даних і факсимільних повідомлень на номери абонентів Київстар та інших операторів мобільного та фіксованого зв'язку України — 0,5 грн/хв.

• Додаткова інформація
  • Вартість першої секунди кожної хвилини розмови дорівнює вказаній вартості хвилини. Вартість всіх наступних секунд зазначеної хвилини в межах розмови включена до вартості такої першої секунди розмови.
  • Під твердженням «безлім на інтернет» слід розуміти необмежений обсяг мегабайтів для доступу до інтернету.
  • Під твердженням «безлім на Київстар» слід розуміти, що дзвінки на мобільні номери Київстар не тарифікуються.
  • Доступ до мережі 3G та 4G надається за наявності 3G- або 4G-покриття відповідно, і в разі технічної можливості надання та отримання таких послуг. Щоб користуватися мобільним інтернетом, змініть назву точки доступу на «internet».
  • Тариф діє по всій Україні. Дія тарифного плану може бути обмежена на тимчасово окупованих територіях та територіях бойових дій.
  • Тарифи наведені з урахуванням всіх податків та зборів.
  • Мінімальний строк дії тарифного плану становить 30 днів із дня його запуску для підключення. Після закінчення цього строку оператор має право змінити тарифи в порядку, встановленому чинним законодавством України.
  • Зверніть увагу: додаткові умови надання компанією «Київстар» телекомунікаційних послуг розміщені в розділі «Важливо знати».