Великі дані для бізнесу

Big Data рішення

Відкривайте нові можливості для розвитку та масштабування вашого бізнесу. Аналіз великих даних дозволяє точніше визначити цільову аудиторію та її потреби, грамотніше побудувати таргетинг і комунікацію з клієнтами, знайти найкраще місце для нової точки продажу та багато іншого.

1. Портрет клієнта

Хочете вивчити вашу цільову аудиторію, оптимізувати маркетингову стратегію й продавати більше? За допомогою інструментів Big data ми побудуємо портрет вашого клієнта. Це допоможе вам дізнатися основні характеристики та вподобання користувачів вашого продукту, а також скласти профіль ідеального клієнта.

2. Look-alike аудиторія

Плануєте активно залучати нових клієнтів і зробити рекламу ще точнішою та ефективнішою? Ми знайдемо потенційну аудиторію, для якої ваша пропозиція буде найцікавішою.

3. Таргетовані розсилки

Шукаєте нові канали комунікації з потенційними клієнтами? Хочете спрямувати ваші акції та спеціальні пропозиції тільки тим, кому це справді цікаво? За допомогою Big data-фільтрів, таких як стать, вік, геолокація, інтереси, подорожі за кордон, транспорт тощо ми підберемо для вас цільову аудиторію й проведемо SMS-розсилки.

4. Тригерні розсилки

Хочете перетворити потенційного клієнта на покупця, а наявних клієнтів мотивувати на нові покупки? Допоможемо налаштувати розсилку за місцем розташування або подією. Повідомлення надсилатимуться в потрібний момент: коли людина буде найбільш зацікавлена в покупці або знаходитиметься в певному місці в певний час.

5. Heatmap та геоаналітика

Хочете оцінити ефективність наявних торгових точок і вирішити, де відкрити нові? Ми проаналізуємо місцезнаходження вашої цільової аудиторії на певній території країни, міста чи району та побудуємо теплові карти — на них покажемо, де знаходиться найбільше потенційних та наявних клієнтів.

6. Боротьба з шахрайством та фінансовий скоринг

Хочете краще перевіряти потенційних клієнтів, видаючи кредит чи страховку, або у вас виникають спірні ситуації, які потребують додаткової перевірки? Прогнозуйте ризики неповернення коштів, ефективніше боріться з шахрайством та полегшуйте отримання кредитів для людей з недостатньою кредитною історією, використовуючи скорингові моделі з Big Data.

Більше про продукт

ADWISOR

Прагнете самостійно налаштовувати рекламні кампанії? Зверніть увагу на сервіс ADWISOR. Це інтелектуальна платформа, яка допомагає залучати нових клієнтів і підтримувати зв'язок із наявними — через SMS- і Viber-розсилки. Тут ви можете самостійно провести розсилку потенційним клієнтам, вибравши аудиторію за потрібними вам параметрами: стать, вік, інтереси, локація, транспорт, подорожі за кордон тощо, та відправити повідомлення, коли вам зручно.

Більше про продукт
Ноутбук с Business Data Solution

Переваги Big data від Київстар

  • Більше 25 млн мобільних пристроїв, понад 3 ТБ трафіку щодня, більше 30 тисяч базових станцій, 3 млрд телеком-подій щодня (real-time).

  • Більше 40 предикативних моделей на базі Machine Learning, які передбачають стать, вік, сімейний стан, наявність дітей, заплановані подорожі за кордон, інтереси тощо.

  • На 100% власна Big data-команда (Data Scientists / Analysts / Engineers, ETL / Java devs, DevOps, Product owners) та Big data-платформа — гарантована якість даних та безпека.

  • Київстар Відкритий Телеком — платформа, яка дає доступ до АРІ разом з усім необхідним для їх швидкої інтеграції з вашим бізнесом.

Київстар дотримується Законів України «Про інформацію» та «Про захист персональних даних» і не передає та не продає персональні дані абонентів, в тому числі й записи розмов, тексти SMS/MMS та історію браузера третім особам. Усі аналітичні моделі з використанням Big data будуються на основі неперсоніфікованих та зашифрованих даних. За потреби офіційного роз’яснення цього питання, звертайтеся до PR-департаменту компанії pr@kyivstar.ua

Наші успішні кейси

  • Monobank

    Monobank
    Завдання:

    зменшити кількість проблемних позичальників.

    Рішення:
    • Розробили предиктивні моделі фінансового скорингу.
    • Коефіцієнт розробленої моделі, який визначає якість скорингу, склав 48,92% (норма – 40%).
    • Провели інтеграцію систем через API.
    Результат:
    • Підвищили відсоток видачі кредитів людям без кредитної історії.
    • З моделлю від Київстар відсоток визначення проблемних позичальників збільшився до 66%.
  • Міжнародний аеропорт «Харків»

    Kharkiv Airport
    Завдання:

    визначити основні напрямки подорожей мешканців Харкова та області, відкрити нові рейси для комфортних подорожей.

    Рішення:
    • Проаналізували пріоритетні країни перебування жителів Харківської області.
    • Визначили напрямки та відкрили нові рейси (Італія, Польща, Великобританія).
    • Провели промо-кампанію.
    Результат:
    • Кількість заявок збільшилась утричі.
    • Мешканці Харкова та області можуть діставатися до інших країн зручніше та дешевше.
  • Правекс Банк

    Praveks Bank
    Завдання:

    визначити найкраще розташування для відділень та банкоматів, враховуючи, де перебуває цільовий сегмент банку.

    Рішення:
    • Визначили цільовий сегмент клієнтів «Правекс Банк» та їхню домашню, робочу й зони вихідного дня.
    • Завдяки зручній візуалізації у вигляді теплової карти визначили потенційно найефективніші локації.
    Результат:
    • Перемістили 18 відділень та банкоматів.
    • Фінансові показники банку зросли.
  • Мережа «PROSTOR»

    Prostor
    Завдання:

    визначити кількість потенційних клієнтів у радіусі 3 кілометри від магазинів, їхній портрет для подальшого залучення.

    Рішення:
    • Проаналізовали понад 200 параметрів.
    • Визначили 4 сегменти для подальшого таргетингу.
    • Проведена промо-кампанія з індивідуальною пропозицією кожному сегменту.
    • Охопили 139 000 потенційних клієнтів.
    Результат:
    • Визначили найлояльніший сегмент – жінки 35-45 років.
    • Конверсія промо-кампаній значно збільшилась.

Клієнти BIG DATA продуктів

Book

Хочете знати більше про великі дані для бізнесу?

Ми створили міні-книгу з кейсами та прикладами застосування інструментів Big data в наших бізнес-реаліях.

Отримати книгу

Більше кейсів на Kyivstar business Hub

  • 15.04.2020

    Як залучити клієнтів у продуктовий магазин

    Кастомні рішення для великих торгових мереж і сайтів-агрегаторів, а також готові недорогі автоматизовані інструменти для малого та середнього бізнесу для залучення клієнтів у магазин продуктів харчування.

  • 08.01.2020

    Big Data: що це таке та як працює

    Аналіз великих даних відкриває безліч можливостей для розвитку бізнесу.

  • 08.05.2020

    Як залучити клієнтів на кредитування

    Споживчий кредит, зокрема онлайн – одна з найпопулярніших банківських послуг, тому конкуренція в цьому секторі велика. Дізнайтесь, як залучити клієнтів на кредитування та як при цьому убезпечити себе від неплатоспроможних позичальників.

  • 20.01.2020

    Геомаркетинг: що це таке та як працює

    Геомаркетинг – один з нових напрямків маркетингового аналізу, який допомагає розробити й обґрунтувати концепцію будівництва, визначити вигідне місце розташування для комерційної нерухомості.

  • 20.01.2020

    Сегментація клієнтів: що це таке та як сегментувати ЦА

    Сегментація цільової аудиторії, тобто її поділ за основними характеристиками, дозволяє бізнесу відшукати найефективніший підхід до кожної групи потенційних і наявних клієнтів.

  • 20.01.2020

    Скоринг для МФО: чим Big Data буде корисною для мікрофінансових організацій

    Хочете відрізняти сумлінних позичальників від кредитних шахраїв і неплатоспроможних клієнтів? Скористайтеся кредитним скорингом для МФО на базі Big Data.

  • 17.03.2020

    Ілля Польшаков: про шляхи розвитку київстар, Big Data, фінансові сервіси та концепції інтернету речей

    Сьогодні у телеком-провайдерів з’являється все більше пропозицій для сегмента b2b. Директор з розвитку нових напрямків бізнесу Київстар Ілля Польшаков поділився своїм баченням перспектив для компанії та галузі в цілому.

  • 09.04.2020

    Токенізація та Big Data — перспективні технології найбільшого телеком-оператора україни

    Директор з розвитку нових напрямків бізнесу Київстар Ілля Польшаков розповів, над якими інноваціями та технологіями працює компанія.

Big Data School

У 2015 році Київстар започаткував перший в Україні безкоштовний курс підготовки експертів у сфері великих даних та машинного навчання.

Результати Big Data School 5.0

Відео-перезентація

Часті запитання

Як скористатися послугою «Промо-розсилка» на порталі ADWISOR

Щоб отримати логін та пароль для доступу, вам необхідно залишити заявку, й ми зателефонуємо вам найближчим часом.

Далі для створення промо необхідно виконати 3 прості кроки:

  • Обрати цільову аудиторію за допомогою фільтрів;
  • Обрати бажаний період проведення розсилки;
  • Створити текст, який ви хочете надіслати.

Після цього кваліфікований контент-менеджер погодить промо-розсилку або запропонує, як покращити текст. І все – розсилка почалась!

Коли розсилка завершиться, ви зможете ознайомитись із приблизною статистикою комунікацій, успішно доставлених цільовій аудиторії.

Як ми будуємо портрет клієнта

Ми аналізуємо всі можливі дані та обираємо найбільш суттєві для розробки аналітичної моделі. Щоб краще зрозуміти потреби ваших клієнтів, ми визначимо набір характеристик. А саме: стать, вік, рівень доходу, соціальний статус, сімейний стан, наявність дітей, місце проживання, як часто подорожують за кордон, чи мають авто, звички, інтереси та інше й допоможемо зробити пропозицію більш релевантною.

Як ми допоможемо знайти нову цільову аудиторію для ваших продуктів чи послуг

Є два способи це зробити:

  • Ви експертно визначаєте умови для характеристик вашого потенційного клієнта (вік, стать тощо) відповідно до вашого досвіду й розуміння бізнесу, а фахівці Київстар за цими критеріями визначають тих людей, яким можуть бути притаманні такі риси.
  • Ми проводимо аналіз ваших споживачів та з отриманого результату визначаємо критерії пошуку цільової аудиторії за допомогою алгоритмів машинного навчання.

Переваги другого методу – смарт-підхід і правильне визначення критеріїв.

Як ми підбираємо цільову аудиторію під таргетовану розсилку

Розсилку повідомлень можна здійснити так:

  • Обрати потенційну аудиторію за критеріями (вік, стать тощо), виключивши вашу нинішню базу.
  • За допомогою моделювання вибрати потенційну аудиторію, схожу за поведінковими характеристиками на ваших поточних клієнтів.
  • Обрати потенційну аудиторію, яка живе/працює в певному радіусі від заданої точки на карті.

Комунікація проводиться як офлайн – ви обираєте зручний для вас час та дату, так і в режимі реального часу.

Ця послуга надається під індивідуальний запит клієнта.

В чому переваги продукту «Heatmap» (теплових карт)
  • Зручний інтерфейс та доступність онлайн.
  • Ви краще розумієте, де знаходиться ваша цільова аудиторія.
  • Додатковий інструмент, щоб приймати рішення.

На карті можна переглядати поточні положення відділень, точок продажу чи банкоматів, а також додавати й зберігати нові об’єкти.

Які бувають теплові карти

Ми можемо будувати теплову карту як для всієї Украіни, так і для окремого міста.

Існує декілька видів карт:

  • Для всієї бази абонентів з фільтрами за віком, статтю, типом смартфона тощо.
  • Для певного сегмента, який вас цікавить. Щоб визначити цей сегмент, ми використовуємо експертні критерії й моделювання.
Що таке кредитний скоринг

Кредитний скоринг для фінансових установ – це послуга, яка дозволяє спрогнозувати ймовірність того, что клієнт поверне кредит. Результати моделювання дозволяють оцінити ризики неповернення кредитів і водночас не відмовляти тим, хто потенційно поверне гроші. При цьому дані від телеком-оператора більш актуальні, ніж від Бюро кредитних історій, тому що, наприклад, в Бюро можуть зберігатися застарілі дані, коли клієнт був некредитопроможним або ж він раніше не звертався в банки й не має кредитної історії. Ця послуга допомагає покращити ситуацію з видачею кредитів для малого й середнього бізнесу.

Що таке антифрод-скоринг

Антифрод-скоринг або ж скоринг проти шахрайства допомагає мінімізувати небезпечні ситуації в кредитній сфері. Він застосовується в таких ризикових операціях, як мікрокредити та онлайн-кредити.

Що таке телекомунікаційний скоринг і чим він відрізняється від звичайного

Київстар як найбільший телеком-оператор України володіє великими масивами даних, які можна використовувати, щоб створювати сучасні сервіси та послуги. Саме такі дані лягають в основу телекомунікаційного скорингу та враховуються як додатковий параметр, коли приймають рішення про кредитування потенційних клієнтів банків та фінансових установ. Проаналізувавши поведінку абонента в мережі оператора та створивши на підставі цього знеособлений скоринговий бал, простіше прийняти рішення про видачу кредита.

Переваги телекомунікаційного скорингу від Київстар:

  • Унікальні та завжди актуальні дані для аналізу.
  • Постійне оновлення даних та моделей.
  • Швидкий результат онлайн.
В яких галузях бізнесу, окрім фінансової, можуть бути корисними скорингові моделі

Скоринговий бал може використовуватись також в роздрібній торгівлі, електронній комерції, страхуванні (наприклад, для попередження відтоку клієнтів). Перевага скорингового балу в тому, що він поєднує в собі роботу аналітичних предиктивних моделей у режимі реального часу.

Як розробляється скорингова модель

Процес розробки скорингових моделей складається з кількох етапів:

  • Розробка предиктивної моделі (такої, що здатна передбачити та спрогнозувати) безпосередньо під ваш сегмент.
  • Впровадження моделі в продуктивному середовищі.
  • Налаштування API – інтерфейсу взаємодії між програмами.
  • Запуск.
А що як мені потрібні інші продукти з використанням великих даних

Ми відкритті до ваших пропозицій та готові розробити сервіс, який задовольнить саме вас. Просто заповніть форму та чекайте на дзвінок від нашого експерта.

Територія дії послуги

Послуга доступна по всій Україні, крім тимчасово окупованих територій. Дія послуги може бути обмежена на території проведення Операції Об’єднаних Сил.