CRM & АТС

CRM-система Star box

CRM та АТС в одному рішенні. Ваші клієнти завжди з вами. Керуйте угодами, контролюйте відділ продажів, не втрачайте дзвінки.

Замовити консультацію

Про акцію

Star box — спеціальне рішення CRM (customer relationship management) і Віртуальної мобільної АТС компанії Київстар, яке допоможе вам вести детальний облік бази клієнтів, відслідковувати етапи угоди, збирати всі звернення (дзвінки, листи, чати, месенджери) в одній системі.

  • CRM з IP-телефонією
  • Мобільний зв’язок
  • Фіксований зв’язок
  • Контакти
  • Ліди, продажі, KPI
  • CRM-система для управління бізнес-процесами
  • Звіти та аналітика
  • Проекти та задачі
  • Білінг
  • Складський облік
  • Документообіг
  • Організаційна структура
Система об'єднує:
  • CRM з IP-телефонією

    Картка контакту вашого клієнта буде відображатися при вхідному дзвінку. Віртуальна мобільна АТС підключається в CRM, ви не втратите дзвінки і контакти

  • Мобільний зв’язок

    Мобільний зв’язок для бізнесу від Київстар. Детальніше про тарифи

  • Фіксований зв’язок

    Послуги фіксованого зв'язку, інтернету і передачі даних. Детальніше

  • Контакти

    Ваша база контактів, клієнтів та партнерів завжди у вас під рукою

  • Ліди, продажі, KPI

    Фіксуйте кожне звернення існуючих та потенційних клієнтів, контролюйте всі етапи продажу, встановлюйте свої показники ефективності і керуйте ними

  • CRM-система для управління бізнес-процесами

    CRM-система Star box допоможе налаштувати автоматичний ланцюжок процесів, яку співробітники зазвичай виконують вручну

  • Звіти та аналітика

    Формуйте в CRM-системі звіти по усіх замовленнях, проектам, завданням у вигляді списку, воронки або діаграми

  • Проекти та задачі

    Без зборів та зустрічей призначайте, контролюйте, плануйте завдання і проекти

  • Білінг

    CRM Star Box від Київстар має вбудовану систему ціноутворення

  • Складський облік

    Ваші фізичні та віртуальні склади знаходяться в одній системі. Керуйте товарними залишками онлайн

  • Документообіг

    Керуйте документами онлайн. Створюйте та редагуйте документи як в картці клієнта, так і в замовленнях

  • Організаційна структура

    Побудуйте прозору і зрозумілу структуру вашої компанії, призначайте посади і ролі менеджерів

/

CRM – це...

  • Продуктивність співробітників

    Якісно обслуговуйте клієнтів завдяки контролю менеджерів.

  • Контроль бізнесу

    Контролюйте бізнес в режимі онлайн і миттєво реагуйте.

  • Підвищення доходу

    Збільшуйте прибуток шляхом швидкості обробки запитів клієнтів.

  • Порядок та системність

    Налаштуйте роботу менеджерів у режимі реального часу.

  • Прозорість та зручність

    Налаштуйте візуально зрозумілі звіти.

  • Відхід від рутини

    Переводьте монотонні дії з менеджера на систему.

Підвищення прибутку
вашої компанії

Якісно налаштовуйте етапи продажу:

  • 20-25%
    покращуйте конверсію
  • 45-60%
    підвищуйте швидкість обробки замовлень
  • 40-50%
    збільшуйте повторні звернення клієнтів
Бизнесмен звонит президенту

Стати клієнтом

Дізнайтесь більше у наших експертів

Замовити консультацію
Київстар – понад 20 років на ринку

Ми розробляємо індивідуальний підхід до кожного клієнта, завдяки якому ви отримуєте лише якісні рішення для вашого бізнесу.

Аудит бізнес-процесів

Ми аналізуємо ваш бізнес і пропонуємо відповідне рішення. Ви отримуєте готовий продукт, який налаштований під ваші процеси.

Питання та відповіді
Що таке CRM та STAR BOX?

CRM система — це програмне забезпечення для організації та автоматизації роботи з замовниками. Скорочення CRM — з англійської Customer Relationship Management. Системи CRM призначені для ведення бази звернень потенційних клієнтів (на сучасному сленгу «лідами», lead), організації роботи з існуючими клієнтамиі, організації та автоматизації відділів продажів та інструментів маркетингу і лідогенераціі.

Star Box — Це комплекс послуг від компанії Київстар, які включають в себе CRM систему партнера WebProduction, інтеграційну шину (API) і телеком-продукти.

Телефонія

Інтелектуальний автонабір номеру

Завантажте в вашу систему OneBox базу контактів для дзвінків і запустіть інтелектуальний автонабір. Вашим операторам кол-центру не потрібно набирати номер — OneBox в фоновому режимі автоматично дзвонить по черзі абонентам які є в базі.

Управління вхідними викликами та маршрутизація дзвінків

Система Star Box автоматично розподіляє вхідні дзвінки між вашими співробітниками. Клієнт дзвонить в ваш офіс і дзвінок автоматично перекладається менеджеру, який останнім спілкувався з клієнтом. Якщо всі менеджери зайняті і дзвінок був пропущений, система Star Box поставить завдання менеджеру.

Контекстне вікно під час вхідного дзвінка

При вхідному дзвінку менеджер бачить контекстне вікно з інформацією про клієнта, може швидко занести нового ліда в базу, запустити бізнес-процес або створити замовлення.

Контроль пропущених дзвінків

Всі розмови по робочій телефонії зберігаються у вигляді аудіозаписів, які можна знайти в історії подій і прослухати. Записи можна завантажувати на комп'ютер. Запам'ятати всі деталі розмови не просто, але завжди можна відкрити запис і послухати розмову.

Підключення послуги STAR BOX

Star Box доступна корпоративним клієнтам компанії Київстар. Для підключення послуги у Вас повинна бути Віртуальна АТС Київстар – IP або GSM зв'язок в корпорації і API для інтеграції CRM – Віртуальна АТС.

Якщо Ви не клієнт Київстар – заповніть форму зворотнього зв'зяку і ми зможемо детально обговорити всі можливості підключення.

З питань підтримки телеком послуг звертайтесь за номерами: 0 800 300 466, 0 800 300 000

З питань підтримки CRM: +380 (44) 390-09-85, support@crm-onebox.com