Більше про Київстар ТБ

• Як замовити?

  Заявку на підключення послуги можна оформити:

  • Новим абонентам – на сайті Київстар або через колл-центр за номером 460. Спочатку потрібно буде перевірити технічну можливість підключення.
  • Користувачам «Домашнього Інтернету» – в системі «Мій Київстар» або через колл-центр.

  Якщо ви подаєте заявку через «Мій Київстар», переконайтеся, що в системі вказано правильний контактний номер, оскільки наші фахівці телефонуватимуть вам саме за ним.

  Після подачі заявки з вами узгодять дату, час і деталі підключення.

• Які умови надання знижки?
  Якщо ви вперше підключаєте один з ТВ-тарифів («Базовий», «Комфортний» чи «Максимальний HD») або з минулого відключення послуги минуло 6 місяців чи більше, ви отримуєте знижку 50% на телебачення (місяць підключення + 2 календарних місяці). При новому підключенні послуги «Домашній Інтернет» з послугою «Київстар ТБ» й акційними умовами ТВ-пакетів першим платежем потрібно внести повну неакційну суму щомісячної плати за послугу. При зміні ТВ-пакета знижка зберігається для абонентів «Домашнього Інтернету», але не зберігається для абонентів тарифів «Все разом».
• Які умови надання доступу до всіх каналів при підключенні пакету «Базовий»?
  Якщо ви вперше підключаєте «Київстар ТБ» або з моменту останнього відключення послуги минуло 6 місяців чи більше, то на два місяці (місяць підключення + 1 календарний) ви отримуєте доступ до всіх каналів послуги «Київстар ТБ», окрім каналів тематичного пакета «Дорослий».

• Чи можу я підключити телебачення, якщо у мене тариф «Київстар Все разом»?

  Підключити телебачення можуть користувачі лінійки «Київстар Все разом» (актуальних та архівних тарифів) тільки передплаченої форми обслуговування.

• Яким чином знімається плата за послугу «Київстар ТБ»?

  • Плата за послугу знімається до 3-го числа кожного місяця в повному обсязі. У користувачів тарифів «Київстар Все разом» – 1-го числа.
  • У перший місяць підключення послуги «Київстар ТБ» плата нараховується за ту кількість днів, що залишилися до кінця місяця.
  • Якщо послугу «Домашній Інтернет» було тимчасово відключено на перше число місяця, то при поновленні обслуговування протягом місяця плата за підключений пакет «Київстар ТБ» буде знята одразу за весь місяць.

  Вартість зміни пакета програм:

  • Безкоштовно, якщо плата в пакеті, на який ви бажаєте перейти, більша чи дорівнює сумі плати в минулому пакеті.
  • 30 грн – якщо плата за послугу менша.

  Додаткові послуги	Ціна, з ПДВ (грн)
  Технічна послуга доступу до платформи для користувачів «Домашнього Інтернету» та тарифів «Все разом»	35,00

  Вартість обладнання	Ціна, з ПДВ (грн)
  ТВ-тюнер iNeXT TV3 (у разі викупу абонентом)	1250,00
  ТВ-тюнер, решта моделей (у разі викупу абонентом)	1500,00

• Чи обов’язково купувати тюнер, щоб дивитися телебачення?

  Послугою «Київстар ТБ» можна користуватися і без ТВ-тюнера:

  • на комп’ютері через веб-інтерфейс;
  • на планшеті чи смартфоні через додатки для Android та iOS;
  • на телевізорі Samsung або LG зі Smart TV через спеціальний додаток;
  • на телевізорі Philips, Sony, Ergo та інших ОС Android TV версій 6.0, 7.0, 8.0 за допомогою спеціального додатку

  Додатки можна завантажити в магазинах Android, iOS, Samsung Apps та LG Apps. Шукайте за назвою Київстар ТБ / Киевстар ТВ / Kyivstar TV.

• Скільки коштує ТВ-тюнер?

  Плата за користування технічною платформою становить 35 грн на місяць.

  Також ви можете придбати ТВ-тюнер за повну вартість.

  • ТВ-тюнер моделі iNeXT TV3 – 1250 грн;
  • Решта моделей тюнерів – 1500 грн.

  Користування технічною платформою доступне у всіх містах, де надається послуга «Київстар ТБ».

  Придбати ТВ-тюнер за повну вартість можна тут.

• Чи можна підключити кілька телевізорів для перегляду різних телеканалів?

  Один ТВ-тюнер, Samsung та LG Smart TV чи телевізори Philips, Sony, Ergo та інші з ОС Android TV версій 6.0 та вище може забезпечити перегляд на двох телевізорах. Втім, у послузі «Київстар ТБ» є можливість мультиекранного доступу до перегляду як ефірних каналів, так і фільмів із відеобібліотеки. Ця функція дозволяє в рамках однієї підписки комбінувати два телевізори і три додаткових екрани (комп'ютер, планшет, смартфон).

• У чому переваги телебачення порівняно з аналоговим і супутниковим телебаченням?

  • Висока якість зображення та звуку: HD-канали с роздільною здатністю до 1080р та звуковою доріжкою 5.1.
  • Мультиекранний доступ: за одну плату за послугу ви зможете дивитися фільми та програми одночасно на п'яти пристроях (телевізор, комп'ютер, планшет і смартфон).
  • Якість телебачення не залежить від погодних умов.
  • Більше 7000 фільмів та серіалів у відеобібліотеці.
  • Функції «Пауза» та «ТВ-архів».

• У чому переваги користування Smart TV?

  • Швидкість підключення послуги, адже немає необхідності чекати на приїзд майстра, щоб налаштувати ТВ-тюнер.
  • Зі Smart TV можна не купувати тюнер, тому що все необхідне обладнання вже вбудовано у телевізор.
  • Жодних зайвих пристроїв у вашій оселі.

  Список сумісних моделей телевізорів можна подивитися на цій сторінці.

• Логін і пароль для доступу до послуги «Київстар ТБ»

  Для користувачів «Домашнього Інтернету» та абонентів тарифів «Все разом» логіном Київстар ТБ для підключення (на будь-якому з пристроїв) є номер особового рахунку клієнта «Домашнього Інтернету». Номер особового рахунку можна подивитися у вашому особистому кабінеті у системі «Мій Київстар».

  Пароль для доступу в акаунт «Київстар ТБ» при першому підключенні надсилається користувачеві SMS-повідомленням на номер мобільного телефону, що вказаний в особистому кабінеті у системі «Мій Київстар».

  Для абонентів мобільного зв’язку авторизація відбувається за номером телефону.

• Зміна логіна і пароля для доступу до послуги «Київстар ТБ»

  Зміна логіна автоматична — номер особового рахунку автоматично замінюється адресою електронної пошти, якщо клієнт вводить адресу електронної пошти в Налаштуваннях або у вікнах-підказках на будь-якому з пристроїв.

  Зміна логіна за бажанням клієнта — адресу електронної пошти можна замінити іншою адресою електронної пошти. Таку заміну можна здійснити в розділі «Налаштування». Пристрій при цьому має бути підключений до послуги «Київстар ТБ». Заміну можна провести на будь-якому користувацькому пристрої, що підключений до послуги. Якщо жоден з пристроїв не підключений до послуги, а вам необхідно змінити логін (наприклад, адресу електронної пошти введено помилково) — зверніться до служби підтримки Київстар (номер 460).

  Зміна пароля за бажанням клієнта можлива в розділі «Налаштування» на будь-якому з пристроїв.

• Чи можна почати перегляд передачі або фільму спочатку?

  Почати відтворення передачі або фільму спочатку (навіть якщо вони ще не закінчилися) можна за допомогою функції «Дивитися спочатку». У плеєрі ТВ для цього є відповідна кнопка (поруч із позначкою відтворення).

• Чи можна подивитися програму, що була в ефірі раніше?

  Подивитися програму, що була в ефірі раніше, можна за допомогою функції «ТВ-архів». Така можливість надається протягом 7 днів після ефіру. Щоб скористатися функцією, увійдіть до розділу «Розклад програм», потім кнопкою «ОК» на пульті ТВ-тюнера виберіть програму, яку бажаєте переглянути. Після цього з'явиться опис програми або фільму. Натиснувши кнопку «ОК», ви перейдете в режим перегляду.

  Функція доступна для таких каналів: Новий канал, СТБ, ICTV, Україна, Інтер, 1+1, ТЕТ, НТН, Прямий, 2+2, Квартал ТБ, Сонце, К1, БЕЛАРУСЬ 24, УНИАН, 112 Украина, 112 Украина HD, 24, News one, Еспресо.tv, TV 1000, TV 1000 World Kino, TV 1000 Action, ViP Comedy, TV 1000 HD, ViP 1000 Comedy HD, ViP 1000 Premium HD, ViP 1000 Megahit HD, Spike, FILMUADRAMA, Bolt, Paramount Comedy, Star Cinema, Star Family, Sony Turbo, Sony Channel, Sony Channel HD, Sony Sci Fi, FOX, DORAMA, Enter-фильм, Viasat History, Viasat Explore, Viasat Nature, National Geographic, History. History HD, Discovery Showcase HD, Discovery Channel, Discovery Science, Animal Planet, Viasat Nature/History HD, Viasat History HD, Travel Channel, 36,6, TLC, Food Network, Fine Living, К2, Бігуді, Дача, Viasat Sport, Eurosport, Eurosport 2, XSport, Трофей, Первый автомобильный, Viasat Sport HD, EU Music, O-TV, Nickelodeon HD, Nickelodeon, Nick Jr, DUCK TV, Піксель, Плюс плюс, НЛО.TV, ОЦЕ, Малятко ТВ, Lale.