Експерт Мережі

Тепер ви можете допомогти нам покращити якість зв’язку! Розкажіть нам про проблеми в мережі з новим додатком «Експерт Мережі», а ми працюватимемо, щоб їх усунути.

Як це працює

«Експерт Мережі» автоматично вимірює параметри мережі, які позначаються на якості зв’язку. Ви можете проводити тести в певних місцях, формувати й надсилати нам скарги через додаток. «Експерт Мережі» збирає інформацію про мережу та її показники, а також автоматично надсилає звіти про такі події: відсутність покриття, відсутність передачі даних, скидання виклику, неуспішне встановлення виклику, низький рівень сигналу. Додаток стискає й шифрує звіти, щоб зменшити обсяг даних користувача й убезпечити їх.

Як користуватися

  1. Завантажте додаток в Apple Store чи Play Market.
  2. Відкрийте додаток й авторизуйтеся за своїм номером Київстар.
  3. В розділі «Повідомлення про проблему» вручну створюйте й надсилайте нам сповіщення про виявлені складнощі.
  4. В розділі «Тест мережі» тестуйте параметри мережі.
  5. В розділі «Покриття мережі» перевіряйте покриття мережі в будь-якій точці України.
  6. Щоб оцінити якість послуг Київстар, виберіть «Зворотний зв’язок».

Будь ласка, зверніть увагу. Для iOS додаток буде доступний найближчим часом.