Програма «Золотий абонент»

Програму «Золотий абонент» розроблено спеціально для абонентів, що активно користуються послугами зв’язку. Ми вдячні Вам за співпрацю та пропонуємо скористатися наступними перевагами програми:

  • пріоритетним телефонним обслуговуванням: можливістю швидкого з’єднання з оператором довідкової служби;
  • індивідуальним підходом до вирішення питань;
  • безкоштовним наданням деяких послуг.

Умови надання

Якщо Ваш номер уже понад 4 повних місяці зареєстровано в мережі «Київстар» і сума середньомісячних витрат на послуги зв’язку протягом 4 місяців становить 100 та більше гривень, Ви автоматично стаєте учасником програми «Золотий абонент».

Програма передбачає 3 рівні обслуговування, залежно від середньомісячних витрат:

«Срібний»

100 — 399,99 грн

«Золотий»

400 — 999,99 грн

«Платиновий»

Від 1000 грн

Зверніть увагу! Підключення програми «Золотий абонент» здійснюється автоматично й не вимагає жодних дій з Вашого боку.

Переваги учасників програми

Спектр можливостей залежить від рівня програми: «Срібний», «Золотий» чи «Платиновий».

Критерії

«Срібний»

«Золотий»

«Платиновий»

Найвищий пріоритет обслуговування під час дзвінка у довідкову службу оператора

Так

Так

Так

Безкоштовна запасна SIM-карта

Ні

Так

Так

Безкоштовна заміна SIM-карти із збереженням номера

Ні

Так

Так

Програму «Золотий абонент» розроблено спеціально для абонентів, що активно користуються послугами зв’язку. Ми вдячні Вам за співпрацю та пропонуємо скористатися наступними перевагами програми:

  • пріоритетним телефонним обслуговуванням: можливістю швидкого з’єднання з оператором довідкової служби;
  • індивідуальним підходом до вирішення питань;
  • безкоштовним наданням деяких послуг.

Умови надання

Якщо стаж Вашого особового рахунку налічує понад 4 повних місяці і сума середньомісячних витрат на послуги зв’язку протягом 4 місяців за кожним номером становить 100 та більше гривень, кожен номер на Вашому рахунку автоматично стає учасником програми «Золотий абонент».

Якщо на особовому рахунку зареєстровано більше 1 абонента, місячний середній рахунок розраховується, як середня сума витрат за всіма діючими номерами, розділена на кількість активних номерів.

Програма передбачає 3 рівні обслуговування, залежно від середньомісячних витрат.

«Срібний»

100 — 399,99 грн

«Золотий»

400 — 999,99 грн

«Платиновий»

Від 1000 грн

Переваги учасників програми

Спектр можливостей залежить від рівня програми: «Срібний», «Золотий» или «Платиновий»

Критерії

«Срібний»

«Золотий»

«Платиновий»

Найвищий пріоритет обслуговування під час дзвінка у довідкову службу оператора

Так

Так

Так

Доступний обсяг послуг зв’язку у кредит, % від щомісячного рахунку 35% 35 та 50% 35, 50 та 100%
Безкоштовна запасна SIM-карта

Ні

Так

Так

Безкоштовна заміна SIM-карти із збереженням номера

Ні

Так

Так

Безкоштовний «Мікрокредит»

Ні

Так

Так

Безкоштовне тимчасове призупинення надання послуг

Ні

Так

Так

Безкоштовна заміна інформації по абоненту

Ні

Ні

Так

Підключення та керування

Підключення програми «Золотий абонент» здійснюється автоматично.

Дізнатися інформацію щодо програми «Золотий абонент» та Вашого рівня обслуговування Ви можете за номером 477*99*(дзвінки з номерів мережі «Київстар» не тарифікуються).

Замовити послуги зв’язку в кредит можна наступними способами.

  • Зателефонуйте за номером 477*99*
  • Завітайте до системи самообслуговування «Мій Київстар».
  • Відправте USSD-запит:

USSD-запит

Дія

*170*1*35# Підключення кредиту на послуги зв’язку в розмірі 35%
*170*1*50# Підключення кредиту на послуги зв’язку в розмірі 50%
*170*1*100# Підключення кредиту на послуги зв’язку в розмірі 100%
*170*2# Відключення кредиту на послуги зв’язку
*170*3# Перевірка суми доступного кредиту на послуги зв’язку

Особливості

  • Якщо на Вашому особовому рахунку зареєстровано декілька номерів, то середній рахунок розраховується, як середня сума витрат за всіма номерами за попередні 4 місяці, розділена на кількість номерів на особовому рахунку (з урахуванням податків, без урахування знижок).
  • Відключення від програми за заявою не передбачене. Абонент відключається автоматично, якщо середній рахунок за 4 місяці становить менше 100 гривень, при цьому система інформує абонента за допомогою SMS.
  • Послуги зв’язку в кредит надаються за відсутності заборгованості на Ваших особових рахунках.