close
Обрати: регіон район

Чому я не можу подзвонити або надіслати SMS у роумінгу?

Якщо ваш телефон реєструється в мережі місцевого оператора (це видно на екрані), а зв'язку немає:

  1. Переконайтеся, що на рахунку вистачає коштів.

    Передплата

    Сума на рахунку повинна бути достатньою для оплати 1 хвилини дзвінка або 1 SMS. Пошук країни і тарифів.

    Контракт

    На рахунку має бути більш ніж 25 грн. Але якщо у вас діє програма кредитування (можливість користуватися зв'язком із від’ємним балансом), достатньо, щоб не був вичерпаний кредит.

  2. Перевірте, як ви набираєте номер. Правильний міжнародний формат набору:

    [+] [Код країни] [код міста / код мобільної мережі] [номер абонента]

    Наприклад, ви телефонуєте в Україну абоненту «Київстар». Номер виглядатиме так:

    + 380 67 ХХХХХХХ, де

    «+» – міжнародний вихід,

    380 – код України,

    67 – код мережі «Київстар»

Нічого не допомагає? Пишіть нам у чат.

Знайшли відповідь на своє питання?

Дякуємо за ваш відгук! :)

Дякуємо за відгук! Ми станемо краще:

Знайти відповідь у Спільноті Київстар
Бізнесу