NO_DATA

Важлива інформація під час війни

Перейти

Що робити, якщо випадково було поповнено не той номер?

Будь ласка, будьте уважні. При оплаті послуг мобільного зв'язку клієнт особисто відповідає за коректне внесення номера свого телефону. Існує низка технічних обмежень, що не дозволяють компанії повернути помилковий платіж. Наприклад, якщо одержувач уже використав зараховані кошти. Відкликати платіж може касир або служба підтримки термінала і лише в день оплати.

Разом із тим Київстар докладає всі можливих зусиль, щоб урегулювати подібні ситуації. Для цього в компанії були розроблені процедури, завдяки яким кошти можна повернути за певних умов.

Якщо ви опинилися в подібній ситуації, будь ласка, напишіть нам у чат.