Суть актуализации заключается в том, что операторы контакт-центра звонят клиентам, уточняя и проверяя контактную или другую необходимую информацию. Это помогает избежать неоправданных расходов и ошибок во время почтовой рассылки или телемаркетинга, а также дополняет существующую базу клиентов новой информацией.
Преимущества
- Возможны два типа оплаты: за каждую запись в итоговой базе данных (запись, в которой уточнены все интересующие Вас поля) или за время работы операторов, то есть все время, которое оператор затрачивает на телефонные переговоры с учетом тарифа на направление.
- Обработка больших объемов информации в кратчайший срок.
- Использование автоматизированной системы звонков, которая позволяет обработать на 30–50% больше информации без потери качества и увеличения сроков.
Примеры использования
Услуга необходима финансовым компаниям (банки, страховые компании), ведущим компаниям-поставщикам на рынке FMCG, директ-маркетинговым агентствам и др.
