VoLTE — телефонуйте у мережі 4G (LTE)
Voice over LTE (VoLTE) — технологія, що дозволяє телефонувати через 4G замість традиційної голосової мережі 2G і 3G. Перевірте, чи ваш смартфон підтримує VoLTE, адже з 2 квітня у США закривається 2G/3G.
США повністю закриває мережі 2G і 3G із 2 квітня
Це значить, що інтернет та SMS надаватимуться лише в мережі 4G, а дзвінки здійснюватимуться через VoLTE. Відмовляються від мережі 2G/3G мобільні оператори по всьому світу, щоб розвивати нові технології.
Перевірте свій смартфон та SIM, щоб у вас не зник зв'язок у США
Якщо смартфон підтримує VoLTE, а SIM 4G — ви зможете і надалі телефонувати, користуватися інтернетом і SMS. Але краще переконаймося в цьому.
Ваша SIM-карта має підтримувати 4G
Щоб перевірити, наберіть — *245*4#
Ваш смартфон має підтримувати VoLTE
Щоб перевірити, знайдіть свою модель телефона тут
У налаштуваннях має бути активовано VoLTE
І встановлено останні оновлення програмного забезпечення — тут кроки з налаштування для Apple (iOS) та Android
За номером має бути підключено VoLTE
Перевірте, чи підключено це за вашим номером
Якщо ви бізнес-абонент
Додатково перевірте, чи підключено за вашим номером послуга інтернет — зверніться за цим до свого координатора
Якщо смартфон або SIM не підтримують VoLTE або 4G
Смартфон не підтримує VoLTE
SIM та/або телефон не підтримує 4G
Смартфон не підтримує VoLTE
Якщо у вас SIM-карта і смартфон підтримують 4G, але не підтримує VoLTE — вхідні/вихідні дзвінки, будуть недоступні. Проте ви і надалі зможете користуватися інтернетом, SMS, а також телефонувати через месенджери.
Наші рекомендації:
- Щоб користуватися дзвінками змініть смартфон на такий, що підтримує VoLTE.
- Після цього, переконайтеся, що у налаштуваннях телефона ввімкнено VoLTE.
- Також напишіть нам у чат, щоб ми активували технологію VoLTE за вашим номером.
- Якщо ви бізнес-абонент, додатково перевірте, чи підключено за номером послуга інтернет — зверніться за цим до свого координатора.
SIM та/або телефон не підтримує 4G
На жаль, будь-які послуги зв’язку (інтернет, дзвінки, SMS) будуть недоступні, телефон не реєструватиметься у мережі.
Наші рекомендації:
- Щоб користуватися зв’язком, оновіть SIM-карту на USIM (якщо ви в Україні) або на eSIM (якщо ви за кордоном), а також змініть смартфон на такий, що підтримує VoLTE.
Важливий нюанс для тарифів передплати: якщо ви перебуваєте у США, замінити на eSIM необхідно до 1.04.24, бо після цієї дати ваша поточна SIM уже не реєструватиметься в мережі і заміна на eSIM не виконається.
- Після цього, переконайтеся, що у налаштуваннях телефона ввімкнено VoLTE.
- Також напишіть нам у чат, щоб ми активували технологію VoLTE за вашим номером.
- Якщо ви бізнес-абонент, додатково перевірте, чи підключено за номером послуга інтернет — зверніться за цим до свого координатора.
Переваги VoLTE
Інтернет продовжує працювати під час виклику
Ви можете телефонувати та користуватися інтернетом одночасно — завдяки єдиній мережі.
Це як HD-якість, тільки у світі звуку
Голос вашого співрозмовника звучатиме чіткіше та якісніше, також завдяки покращенням на технологічному рівні.
Швидке з’єднання
Без довгої тиші, завдяки тому, що дзвінки VoLTE обслуговуються в тій самій мережі, що й інтернет, і не потрібно перемикатися між 4G та 3G.
Тимчасово у США не працюватимуть короткі запити
Це коди, наприклад, *111# тощо. Управляйте послугами та перевіряйте залишки у додатку Мій Київстар.