Віддалене обслуговування бізнес-клієнтів
Проводьте сервісні процедури дистанційно — без візитів у магазин. Документи можна підписати електронним підписом (КЕП) директора чи іншої уповноваженої особи.
Швидко та зручно
Не потрібно їхати з документами в магазин Київстар, щоб виконати процедуру. Підписати документи віддалено можна перебуваючи як в Україні, так і за кордоном.
Економія коштів
Оптимізація бізнес-процесів, зменшення паперового документообігу та відсутність логістичних витрат.
Як це працює
Щоб підписати документи, знадобиться КЕП директора, ФОП, координатора чи іншої довіреної особи з правом підпису
- 1
Ви подаєте заявку
Це можна зробити будь-яким зручним способом
- 2
Менеджер зв’язується з вами
впродовж 8-ми робочих годин (у будні з 9:00 до 18:00), уточнює потрібні дані та готує документи
- 3
Ви підписуєте документи
у Вчасно, Medoc чи в іншій системі, про яку домовитеся з менеджером
- 4
Менеджер виконує процедуру
і повідомляє вам, що все зроблено
Як подати заявку
Для координаторів
Через вебплатформу Мій Київстар
За номером 0800 303 466 — виділена лінія для координаторів
Щодо мобільного зв’язку
За номером 466 — з мобільних Київстар
За номером 0 800 300 466 — з міських та мобільних
Щодо фіксованих та хмарних сервісів
За номером 0 800 300 000 — з міських та мобільних
Залиште заявку, якщо потрібна підтримка Київстар щодо Microsoft 365
У роумінгу
За номером +38 067 466 04 66 — з міських та мобільних*
*105*466# — з номерів Київстар (безкоштовно замовити дзвінок оператора)
*Дзвінки на номер +38 067 466 04 66 безкоштовні для номерів Київстар з-за кордону з країн 1, 2 та 3 зони роумінгу. Для інших номерів у роумінгу та з 4 зони роумінгу дзвінки на цей номер тарифікуються згідно з умовами вашого тарифу.
Для яких послуг це доступно
Для послуг мобільного зв’язку
Для послуг фіксованого зв’язку
Для хмарних сервісів
Для послуг мобільного зв’язку
- Реєстрація координаторів, зміна даних, анулювання прав
- Віртуальна мобільна АТС — хмарна технологія, яка об’єднує будь-які номери вашої компанії в єдину мережу.
- Перереєстрація номера*
- Зміна електронної пошти для доставки рахунків
- Зміна інформації/реквізитів
- Замовлення актів звірки
- Об'єднання/роз'єднання рахунків
- Анулювання договору
- Відновлення номера
- Підписання договорів та ДУ для бюджетних організацій
- Підключення/зміна/відключення послуги Корпоративна абонентська група
- Перенесення коштів
- Управління послугою Окремі рахунки
- Переведення номера з передплати у вашу компанію або навпаки (міграція)
- Підключення/відключення/зміна пакету послуги Віртуальна мобільна АТС
*Процедуру перереєстрації можна здійснити повністю дистанційно, якщо обидві сторони мають КЕП. Якщо в однієї зі сторін немає КЕП, перереєстрація проводиться у комбінованому форматі: одна сторона підписує документи електронно, а інша — у магазині Київстар.
Якщо одна зі сторін — фіз. особа, вона може підписати документи через Дія.Підпис, Банк ID.
Для послуг фіксованого зв’язку
- Перенесення сервісу в межах будівлі/на нову адресу
- Призупинення чи відключення сервісу
- Зміна тарифів
- Перереєстрація сервісу або зміна даних про компанію
- Перенесення коштів між особовими рахунками, замовлення актів звірки
- Об'єднання/роз'єднання рахунків
- Управління додатковими послугами (Доменні імена, Віртуальна АТС, Додатковий блок IP-адрес тощо)
- Відновлення номера
- Відключення або зміна пакету послуг фіксованого інтернету (за технологією FTTB) для бізнесів, що розміщені у багатоквартирних будинках
- Зміна інформації/реквізитів юридичної особи
- Перенесення коштів
- Зміна електронної пошти для доставки рахунків
- Замовлення актів звірки
- Підписання договорів та ДУ для бюджетних організацій
Для хмарних сервісів
- Підключення додаткових ліцензій або їх пролонгація
- Перенесення або повернення коштів
- Повтор рахунку/акту/деталізації та замовлення актів звірки
- Скидання пароля
- Перереєстрація сервісу або зміна даних про компанію
- Анулювання ліцензій
- Зміна електронної пошти для доставки рахунків