Підтримка бізнес-абонентів
Тут ви можете знайти інформацію щодо вашого номера,
самостійно керувати доступними послугами або звернутися по
допомогу.
Як самостійно керувати послугами?
Наприклад, змінювати один бізнес-тариф на інший, підключати додаткові пакети, стежити за станом рахунку.
Ви можете керувати послугами за своїм номером, якщо у вас підключено Самостійне управління послугами. Якщо ні, зверніться до свого координатора.
Додаток Мій Київстар
Керуйте витратами, послугами мобільного зв’язку та фіксованим інтернетом для дому за своїм номером
Голосовий помічник
477 — керуйте послугами з мобільного
Дистанційне обслуговування
Оформлюйте сервісні заяви та змінюйте дані за договором без візиту в магазин. Для цього потрібен електронний підпис директора чи уповноваженої особи
Потрібна допомога оператора?
Дзвінки по Україні
466 — з мобільних Київстар
0 800 300 466 — зі стаціонарних та інших мобільних
У роумінгу
Якщо ви за кордоном і вам потрібна допомога, скористайтеся довідкою в роумінгу — оператор зателефонує вам. Послуга безкоштовна.
*105*466# — запит на зворотний дзвінок
+380 67 466 0 466 — прямий дзвінок (безкоштовно у 1–3 зонах)
Як подати офіційне звернення або запит до Київстар
Під час війни, коли більшість наших спеціалістів працює віддалено, Київстар тимчасово не має можливості приймати офіційні запити та звернення у паперовому вигляді. Проте ви завжди можете надіслати запит на електронну адресу info@kyivstar.ua або звернутися в будь-який магазин Київстар.
Обов'язково вкажіть:
- прізвище, ім’я, по батькові керівника та підпис автора;
- поштову адресу вашого офісу;
- суть звернення.
Будь ласка, зверніть увагу. Ми розглядаємо тільки ті запити інформації та інші офіційні документи від адвокатів, представників силових структур, депутатів усіх рівнів та будь-яких представників органів державної влади, які оформлені відповідно до вимог нормативно-правових актів України. Якщо ви надсилаєте якийсь із цих документів електронною поштою, на них має бути електронно-цифровий підпис автора.
Магазини Київстар
Отримати консультацію бізнес-експерта, підключити послуги чи розв’язати свої питання можна в магазинах Київстар. На жаль, під час війни не всі наші магазини та спеціалісти працюють, тому перед візитом радимо перевіряти актуальний графік роботи.