Розсилка Viber-повідомлень на власну базу клієнтів

Розсилка Viber-повідомлень на власну базу клієнтів

Комунікуйте з клієнтами за допомогою Viber-розсилок з використанням офіційного альфа-імені та логотипу вашої компанії.

Розсилка Viber-повідомлень
Розсилка повідомлень у Viber — зручний та функціональний інструмент, щоб розповісти клієнтам про акції та знижки, повідомити про актуальні часи роботи чи стан замовлення, нагадати про візит. У Viber-повідомлення можна додати зображення та кнопку, що вестиме на ваш товар чи послугу.

Надсилати повідомлення у Viber можна двома способами

NO_DATA

Вебінтерфейс на платформі ADWISOR

Завантажуйте контакти своїх клієнтів та надсилайте їм повідомлення про акції, години роботи, оновлення асортименту тощо.

Детальніше

NO_DATA

API для автоматизованих Viber-розсилок

Додавайте API у вашу CRM та надсилайте транзакційні повідомлення, нагадуйте про візит, інформуйте про стан замовлення.

Детальніше

Вебінтерфейс на платформі ADWISOR для ручних розсилок

1. Виберіть тип розсилки

2. Завантажте базу клієнтів

3. Створіть текст повідомлення

4. Встановіть дату та час

5. Надішліть розсилку

Виберіть тип розсилки

Перейдіть у розділ Свій список (Viber-розсилка на власну базу клієнтів).

 

sms-viber_step_1-min.jpg

Отримайте тестовий доступ до ADWISOR

API для автоматизованих розсилок

Це можуть бути повідомлення про статус замовлення, дату доставки, будь-які транзакційні повідомлення, повідомлення про зміну балансу тощо.

NO_DATA

Як це працює

  1. Ви залишаєте заявку на отримання альфа-імені (Viber ID)
  2. Ми підтверджуємо ваше альфа-ім’я
  3. Додаєте API у вашу CRM
  4. Налаштовуєте тригерні івенти
  5. Додаєте тексти повідомлень
  6. Надсилаєте автоматичні повідомлення

Ми продовжуємо роботу над цим рішенням, невдовзі воно стане доступним.

Іконка чек кругла

Просувайте ваш бренд

Використовуйте власне альфа-ім’я та логотип вашої компанії в повідомленнях

Іконка чек кругла

Збільшуйте продажі

Розповідайте про ваші товари, акції, знижки чи спеціальні пропозиції для клієнтів

Іконка чек кругла

Зацікавлюйте

Показуйте фото вашого товару та давайте детальний опис його можливостей

Іконка чек кругла

Підтримуйте зв’язок з клієнтами

Інформуйте про актуальний графік роботи, нові надходження чи відкриття нового магазину

Іконка чек кругла

Сповіщайте клієнтів

Надавайте клієнтам інформацію про статус замовлення, оплати, час доставки

Переваги Viber-повідомлень

dots_1_6

Велика аудиторія

96% власників смартфонів в Україні користуються додатком Viber

dots_2_6

До 1000 символів

Кількість символів у повідомленні більша, ніж у стандартному SMS

dots3_6

Зображення та кнопка

Ви можете доповнити текст зображенням вашого товару, а також додати кнопку: «Дізнатися більше», «Купити» тощо

dots_4_6

Просто керувати й аналізувати

Ви самостійно запускаєте розсилки та отримуєте детальні щомісячні звіти (отримані, прочитані повідомлення тощо)

dots_5_6

Мультиканальність

Якщо повідомлення не надійде через Viber, є можливість надіслати SMS

dots6_6

Оплата за доставлені повідомлення

Ви платите тільки за ті повідомлення, які точно отримав клієнт

Кейси та поради експертів на Kyivstar Business Hub

Найчастіше запитують

Це будь-яка комбінація латинських літер чи цифр з максимальною довжиною 11 символів. Вибране альфа-ім'я буде бачити отримувач замість стандартного номера. Альфа-ім'я найчастіше повторює назву вашої компанії чи сервісу.

Так, розсилки відправляються лише від вашого альфа-імені. Щоб отримати альфа-ім’я, потрібно узгодити назву з Київстар та підписати відповідні договірні документи. Цей процес зазвичай триває від 3 до 14 днів.

Ціна рахується індивідуально та залежить від кількості повідомлень.

Вони не конкуренти одне одному, їх можна використовувати разом, щоб покрити якнайбільше аудиторії.

Повідомлення будується з трьох елементів — текст, картинка та кнопка. Але їх не можна комбінувати у довільному порядку. Працюють лише:

  • Тільки текст
  • Текст + кнопки
  • Текст + зображення + кнопка

Інші зв'язки, наприклад, картинка + кнопка, месенджер не пропустить — ці повідомлення вважатимуться недоставленими.

Список контактів завантажується у форматі csv, txt, xls, xlsx або вручну. Можна імпортувати як лише номери телефонів, так і з додатковою інформацією — іменем, датою народження, статтю та іншими параметрами.