Хмарна телефонія
Віртуальна мобільна АТС
Не пропускайте жодного дзвінка, ведіть статистику та запис розмов, інтегруйте телефонію зі своїми CRM-системами.
Віртуальна мобільна АТС — хмарна технологія, яка об’єднує будь-які номери вашої компанії в єдину мережу. Приймайте кожен дзвінок, розподіляйте навантаження на менеджерів, обслуговуйте клієнтів швидше та якісніше.
Простота
Без спеціального обладнання — телефонія знаходиться у хмарі
Швидкість
Підключити та розгорнути Віртуальну мобільну АТС можна за 5 хвилин
Гнучкість
Організація роботи контакт-центру як в офісі, так і віддалено
Можливості
Підключення будь-яких номерів
До АТС можна під’єднати мобільні та міські номери. Також є можливість підключити єдиний рекламний номер.
Автоматичний розподіл дзвінків
Організуйте розумний розподіл багатьох одночасних викликів на менеджерів компанії відповідно до встановлених алгоритмів.
Єдина телефонна мережа
Об'єднуйте всі номери компанії в єдину мережу для спілкування з клієнтами та колегами. Можна закріпити короткі номери за кожним менеджером.
Статистика та запис усіх дзвінків
Аналізуйте ефективність відділу продажів, окремих менеджерів, звернення клієнтів. Проводьте роботу над помилками, щоб поліпшити якість обслуговування.
Інтеграція з CRM-системами
Віртуальна мобільна АТС легко інтегрується з популярними CRM-системами, передає всю історію дзвінків у картку клієнта. Коли клієнт подзвонить, менеджер уже матиме інформацію про його попередні запити чи проблеми.
IVR (голосове меню)
Голосове привітання IVR допоможе утримати клієнта на лінії, а з інтерактивним розподілом вхідних дзвінків на вільних менеджерів час очікування стане мінімальним.
З Віртуальною мобільною АТС ви зможете
Оперативно реагувати на дзвінки
Спростити комунікацію
Аналізувати розмови
Контролювати витрати
Керувати мережею онлайн
Інтегрувати АТС із CRM
Приймати дзвінки будь-де
Оперативно реагувати на дзвінки, продавати більше й ефективніше
Однією з переваг АТС є багатоканальність — ви зможете приймати багато одночасних дзвінків на один номер. Завдяки цьому клієнти не будуть змушені очікувати на лінії.
Можна налаштувати такі функції:
- ручний чи автоматичний розподіл викликів;
- інтерактивний розподіл викликів на групу номерів (IVR);
- паралельний виклик на мобільний і міський номери;
- єдиний номер для філіалів у різних містах;
- усі вихідні виклики з єдиного номера.
Для чого вашому бізнесу Вірутальна мобільна АТС
Тарифи та додаткові опції
необмежена кількість користувачів
паралельний і послідовний виклик на різні номери
безкоштовні дзвінки між короткими номерами
статистика викликів на вебпорталі
зміна відображення номера
Всі функції п. Конвергентний плюс
інтеграція АТС із CRM-системами
передача інформації про ініціювання виклику в СRM
збереження статистики про виклики в СRM
передача записаних розмов у СRM
ініціювання вихідного виклику з інтерфейсу СRM
Всі функції п. Конвергентний плюс
запис розмов на мобільних та міських номерах
зберігання розмов на захищеному обладнанні оператора
без додаткового обладнання
доступ до записаних розмов онлайн на вебпорталі
Інші послуги
Їх можна підключити без пакета Конвергентний
голосове меню на 11 гілок
налаштування на вебпорталі
встановлення графіку роботи IVR по годинах або днях
можливість додавати в IVR як мобільні, так і міські номери
чорний і білий списки для вхідного і вихідного зв'язку
до списків можна додати цілі номери чи префікси
надання коротких номерів
безкоштовні виклики між короткими номерами
Скільки коштуватиме АТС для мого бізнесу?
Дізнайтеся загальну вартість АТС для вашої організації відповідно до потрібних тарифів та кількості працівників
Головне про хмарну АТС від Київстар
Ми зібрали у зручній брошурі корисну інформацію про віртуальну мобільну АТС. Читайте про хмарну телефонію, про те, як організувати кол-центр дистанційно, про можливості та переваги цієї послуги.
Відеоінструкції з налаштування Віртуальної мобільної АТС
Тарифи
Найчастіше запитують
Віртуальну мобільну АТС можна підключити на будь-які міські чи мобільні номери. Втім, мобільні номери інших мобільних операторів потрібно буде перенести на Київстар за допомогою послуги «Перенесення мобільних номерів» (MNP). Ваш номер при цьому буде збережено. Крім того, з бізнес-тарифами лінійки ВАШ ви матимете можливість користуватися пакетом Конвергентний без доплат.
- Надішліть SMS на номер 367, вкажіть у ньому свою електронну адресу. Послугу та пакет «Конвергентний GSM» буде автоматично підключено на ваш номер.
- Вам надійде SMS із текстом: «Відправте номер, на який потрібно підключити Конвергентний GSM, формат 380*********».
- Введіть у відповідь той мобільний номер компанії, на який ще хочете підключити послугу. На скільки номерів необхідно підключити пакет, стільки разів слід надсилати SMS на 367.
Як тільки послуга і пакети будуть підключені, на вашу електронну адресу прийде відповідне сповіщення.
Будь ласка, зверніть увагу! Підключати послугу можуть тільки координатори.
Спершу замовте консультацію у нашого експерта. Він відповість на всі запитання та зорієнтує щодо подальших кроків. У процесі підключення наші спеціалісти також доступні для консультацій у телефонному режимі.
Абоненти бізнес-тарифів ВАШ Оптимум, ВАШ Комфорт, ВАШ Безлім, ВАШ Преміум і ВАШ Максимум можуть вибрати відповідну Суперсилу та користуватися пакетом Конвергентний без оплат. При підключенні пакетів API та Запис розмов абоненти цих тарифів отримають знижку 70 грн. Детальніше про Суперсили в лінійці ВАШ.