Контакти для звернень
Подайте офіційне звернення або запит.
Адреса, куди надсилати лист
Поштова адреса
03113, м. Київ, Дегтярівська, 53
Електронна адреса
Для фізичних або юридичних осіб: info@kyivstar.net
Онлайн форма
Подати звернення
Ми зареєструємо й розглянемо тільки ті звернення, в яких є
- Прізвище, ім’я, по батькові та підпис автора
- Поштова адреса місця, де мешкає заявник
- Суть звернення
- Прізвище, ім’я, по батькові керівника та підпис автора
- Поштова адреса офісу
- Суть звернення
Будь ласка, зверніть увагу:
Ми розглядаємо тільки ті запити інформації та інші офіційні документи від юридичних осіб, адвокатів, представників силових структур, депутатів усіх рівнів та будь-яких представників органів державної влади, які оформлені відповідно до вимог нормативно-правових актів України. Якщо ви надсилаєте якийсь із цих документів електронною поштою, на них має бути кваліфікований електронний підпис автора.
Особистий прийом громадян відповідальними посадовими особами ПрАТ «Київстар» проводиться за попереднім записом в останній робочий день останнього місяця кожного кварталу з 10:00 до 13:00 за адресою: місто Київ, вул. Дегтярівська, 53.
Запис громадян на особистий прийом посадовими особами здійснюється за номером контакт-центра 0 800 300 466, у магазинах «Київстар, у головному офісі за вищезазначеною адресою на рецепції, шляхом подання відповідного звернення на електронну адресу ПрАТ «Київстар» info@kyivstar.net (звернення має містити підпис).
Зверніть увагу! Під час запису на особистий прийом надаються персональні дані громадянина, абонентський номер/особовий рахунок у мережі «Київстар» , суть питання, що потребує вирішення, та контактний номер (за наявності). Це дозволить визначити підрозділ або посадову особу, що сприятиме вирішенню питання.
Особистий прийом громадян може бути припинено, якщо виникне загроза життю та здоров’ю посадових осіб ПрАТ «Київстар» та враховуючи ситуацію в країні.
Президент ПрАТ Київстар — Комаров Олександр.