Підключайте Домашній Інтернет

1. Перевірте, чи є покриття за вашою адресою, на сайті або напишіть нам у чат
2. Якщо покриття є, залиште заявку
3. Впродовж декількох годин ми вам зателефонуємо, щоб уточнити деталі

• банківською карткою на сайті або через Мій Київстар
• за номером 899 зі свого номера Київстар
• готівкою в терміналах, магазинах Київстар, супермаркетах і відділеннях банків

Мережа Домашнього Інтернету побудована за технологією FTTB (Fiber To The Building), коли кінцева частина мережі підключена до мережевого комутатора у будинку і залежить від електроживлення у домі.

Головні елементи мережі Домашнього Інтернету зарезервовані акумуляторними батареями або генераторами. При цьому, якщо знеструмлено частину оптичної мережі, або відсутнє живлення у будинку на комутаційному обладнанні, інтернет не працюватиме.

Також іноді сервіси відсутні через відключення електропостачання не за вашою адресою, а в сусідніх будинках, де розташований комутатор.

Ми інвестуємо у джерела безперебійного живлення (ДБЖ) та робимо усе можливе, щоб Домашній Інтернет продовжував працювати навіть без світла. Дізнатися, чи встановлено у вашому будинку ДБЖ, можна за номером 460 або 0800300460. Якщо ви маєте власне ДБЖ з відповідними характеристиками, ви можете надати його нам в оренду

Процедура не змінилася.

• Перевірте на цій сторінці, чи є покриття Домашнього Інтернету за вашою адресою
• Якщо покриття є, залиште заявку
• Чекайте на дзвінок від нашого фахівця

В умовлений час ми безкоштовно підключимо послугу. Додатково доступна послуга Швидке підключення. Ми дбаємо про безпеку наших працівників і клієнтів – усі майстри мають засоби індивідуального захисту (бахіли, санітайзери та захисні маски).

Будь ласка, зверніть увагу. Оскільки рух громадського транспорту в багатьох містах обмежено, нашому майстру знадобиться трохи більше часу, аби приїхати до вас. Через це заявки можуть виконуватися довше. Під час візиту майстра рекомендуємо вам бути в масці та дотримуватися дистанції.

Якщо ви погано почуваєтеся, будь ласка, перенесіть візит нашого майстра на інший день та зверніться до лікаря. Дякуємо за розуміння та співпрацю.

На жаль, Домашній Інтернет не можна підключити в приватному секторі. Але ви можете підключити мобільний тариф СуперГіг і роздавати Wi-Fi з мобільного.

З 22.12.2022 до 31.08.2023 при новому підключенні до тарифу Домашній сплачуйте лише 200 грн/міс перші три місяці користування завдяки акції Легкий старт. Для діючих абонентів при заміні тарифу умови акції діятимуть протягом перших двох місяців користування.

Після завершення акційного періоду плата за пакет послуг за тарифом буде стандартною.

Новим абонентам при підключенні до 21.12.2022 надавалася знижка 50% на перші 3 місяці (місяць підключення + 2 місяці).

Будь ласка, зверніть увагу

• Акція діяла лише для нових абонентів
• Знижка 50% на оплату діє впродовж місяця підключення, а також наступних двох календарних місяців. Після завершення акційного періоду сума оплати буде стандартною (без знижки)
• За три дні до завершення акційного періоду ви отримаєте SMS
• Якщо ви зміните тарифний план на інший, знижка припинить діяти й плата за тариф буде стандартною
• Перевірити термін дії акції за вашим рахунком можна через Мій Київстар

-50% — це акційна пропозиція для абонентів, які до 21.12.2022 подали заявку на підключення послуги Домашній Інтернет на умовах тарифу Домашній 2021. Акційна пропозиція не є індивідуальною та визначається як фіксована знижка у розмірі 50% на плату за тарифний пакет та діє з дня підключення послуги впродовж трьох місяців (місяць підключення та два наступні повні календарні місяці).

Ви можете скористатися пропозицією, якщо вперше підключаєте Домашній Інтернет або якщо переходите на новий тариф. Послуга активується автоматично, якщо вона доступна за вашою адресою.

За 3 дні до завершення ознайомчого доступу до гігабітного інтернету ви отримаєте SMS з детальною інформацією про те, що станеться із послугою.

• Якщо у вас підключено тариф із Суперсилою й у вас ще не активована жодна із них, послуга Гігабіт надалі працюватиме як Суперсила без жодних доплат. Відключити Суперсилу Гігабіт можна за номером 0 800 300 460 або у магазині Київстар.
• Якщо у вас вже підключено іншу Суперсилу без доплат, або якщо у вашому тарифі немає Суперсил, Гігабіт надалі працюватиме за +50 грн/міс до плати за ваш тариф.

Плата за тарифом і за додаткові послуги знімається в повному обсязі 1-го числа кожного місяця. Якщо в день, коли знімається плата, на особовому рахунку недостатньо коштів, послуга призупиниться і плата за неї зніматися не буде.

Щоб знову користуватися Домашнім Інтернетом, поповніть рахунок на суму плати за тариф.

Суперсила — це послуга на вибір, яка доступна в цьому тарифі без жодних доплат. Суперсилу можна змінювати щомісяця або вона продовжуватиметься автоматично із вашим тарифом.

Активувати Суперсили Статична IP-адреса, Гігабіт та Київстар ТБ можна за номером 460 (для абонентів Київстар) або 0 800 300 460 (для абонентів інших операторів) та в магазині Київстар.

Детальніше про Суперсили

Підключити тариф могли лише нові абоненти у містах Івано-Франківськ, Калуш, Краматорськ, Кременчук, Кропивницький, Миколаїв, Полтава, Сєверодонецьк, Сміла, Суми, Червоноград, Черкаси та Чернівці з 24.06.20 по 07.12.2021.

Підключаючи тариф, здійсніть початковий платіж 150 грн. Надалі ця сума буде використовуватися для щомісячної оплати. Перші 25 місяців (місяць підключення + 24 календарних місяці) плата за тариф становитиме 25 грн/міс. Після завершення цього періоду — 125 грн/міс.

Плата за тариф та плата за підключені додаткові послуги знімається 1-го числа кожного місяця у повному обсязі, якщо на вашому рахунку достатньо коштів. У перший місяць підключення плата за тариф знімається лише за ті дні, які залишилися до кінця місяця.

Якщо в день зняття плати за тариф на рахунку недостатньо коштів, Домашній Інтернет та додаткові послуги відключаться. Поповніть рахунок і все запрацює.

Усі тарифи вказані в гривнях та з урахуванням ПДВ.

Київстар пропонує безлімітний широкосмуговий доступ в інтернет на швидкості до 100 Мбіт/с. Ми використовуємо технологію FTTB (Fiber To The Building, Оптика в будинок) та під’єднуємо кожен будинок через оптоволоконний кабель Підключення між квартирами проводиться із мідним кабелем Ethernet. Це дозволяє забезпечити стабільно високу швидкість інтернет-доступу і не вимагає використання модема або будь-якого іншого додаткового обладнання.

Нові абоненти мають поповнити рахунок на суму повної плати за тариф до кінця другої доби від дня підключення. Якщо цього не зробити, інтернет тимчасово відключиться, поки ви не поповните рахунок.

Слідкуйте за новинами на сайті.