Абоненти всіх тарифів Домашнього Інтернету, Все разом та контрактних тарифів з підключеною послугою Домашній Інтернет.

Плата за Гігабіт знімається разом із платою за тариф. У перший місяць користування плата знімається тільки за ту кількість днів, що залишилися до кінця місяця. Далі плата зніматиметься з особового рахунку:

• В абонентів Домашнього Інтернету та тарифів Все разом — 1-го числа кожного місяця в повному обсязі
• В абонентів Все разом Контракт — щодня рівними частинами впродовж календарного місяця

Важливий нюанс: якщо Домашній Інтернет був відключений на перше число місяця, плата за нього та послугу Гігабіт зніметься, коли ви поновите обслуговування.

Ні, щоб підключити Гігабіт платити не потрібно.

Швидкість 1 Гбіт/с буде доступною, якщо її підтримують роутер та пристрої, підключені до нього через Wi-Fi:

• У технічних характеристиках роутера має бути вказана підтримка портів LAN/WAN 10/100/1000 Мбіт/с
• Мережева карта має підтримувати швидкість 1 Гбіт/с

Ні. Перевірити покриття Домашнього Інтернету можна на сайті або за номерами 460 (для абонентів Київстар) та 0 800 300 460 (для абонентів інших мереж).

Якщо ваш поточний кабель не підходить під Гігабіт, наш майстер прийде і замінить його без жодних доплат.

Перевірте швидкість через SpeedTest. Якщо швидкість інтернету понад 100 Мбіт/с — Гігабіт працює. Якщо швидкість менша за 100 Мбіт/с — зателефонуйте 460, щоб ми владнали цю проблему.

Це швидкість понад 800 Мбіт/с.

Якщо потрібно дізнатися фактичну швидкість гігабітного інтернету, під'єднайте кабель інтернету до комп’ютера та зробіть заміри через SpeedTest. Швидкість менш як 800 Мбіт/с вважається низькою та потребує подальшої перевірки.

Телефонуйте на 460, якщо у вас виникли проблеми зі швидкістю.

Так. Для цього зателефонуйте за номером 460 — ми запишемо ваші дані та сповістимо вас, коли підключення буде доступним за вашою адресою.

Під «Найбільша гігабітна мережа» мається на увазі, що ПрАТ «Київстар» має найбільшу збудовану мережу Домашнього Інтернету за технологією FTTB за кількістю абонентських портів, які підтримують швидкість до 1 Гбіт/с, що підтверджується внутрішніми даними ПрАТ «Київстар» та звітності операторів телекомунікацій за 1 та 2 півріччя 2023 року, що подається до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового звʼязку (Форма 1-Т «Сфера телекомунікацій»).