Декларація Якості

Якість зв’язку Київстар

Надійність та безпека

• З Київстар кожен може завжди бути впевненим у якості покриття, а саме: стабільно високій якості сигналу, чіткій передачі звуку, швидкому та стабільному з’єднанні.
• Мережа Київстар — це лише найякісніше та найбезпечніше сучасне обладнання від кращих світових виробників, сертифіковане в Україні та за кордоном.
• Київстар активно інвестує в розвиток своєї мережі, постійно оптимізує її роботу, збільшуючи захищеність від радіоперешкод і запобігаючи перевантаженням.

Якість послуг Київстар

Простота та корисність

• Київстар пропонує всім надійні, зручні та корисні послуги, що відповідають потребам кожного та покращують життя.
• Київстар завжди повною мірою забезпечує всіх необхідною і достовірною інформацією щодо всіх своїх послуг.
• Послугами Київстар можна користуватися практично в усьому світі.

Якість обслуговування Київстар

Доброзичливість та конструктивність

• Київстар забезпечує кожному конструктивне, доброзичливе та професійне обслуговування і приємну атмосферу в усіх пунктах обслуговування.
• Київстар забезпечує всім клієнтам максимально просту та зручну процедуру підключення та оплати, зручне розташування точок продажу та сервісного обслуговування.
• З Київстар кожен може розраховувати на швидке з’єднання з експертом телефонної служби підтримки та користуватися найкращою системою автоматичного обслуговування, що постійно вдосконалюється.

Якість команди Київстар

Професіоналізм та розвиток

• Київстар — це унікальна команда професіоналів високого рівня, які використовують свої знання та навички на благо споживачів.
• Київстар активно впроваджує та використовує найсучасніший світовий досвід управління та організації процесів.
• Команда Київстар — це щоденне вдосконалення і прогрес.

Соціальна відповідальність — якість Київстар

Відповідальність та піклування

• Київстар — українська компанія і пишається цим. Ми послідовно працюємо над тим, щоб змінювати життя людей в Україні на краще, активно допомагаємо розвитку найбільш важливих соціальних і культурних напрямів та надаємо допомогу тим, хто її потребує найбільше.
• Київстар керується високими стандартами світової бізнес-культури та активно їх пропагує, стаючи взірцем ведення бізнесу для інших українських компаній.
• Київстар є дисциплінованим та відповідальним платником податків, що суворо дотримується законодавства України, державних і міжнародних технічних стандартів та рекомендацій у сфері телекомунікацій.