Контрактні тарифи

Це ті тарифи, що на договорі і підключаються з паспортом

Який термін дії номера та як його поновити

Якщо необхідно тимчасово припинити обслуговування номера на термін до шести місяців, скористайтеся послугою Тимчасове призупинення надання послуг.

Термін дії номера

Термін дії номер є необмеженим, проте оператор має право припинити надання послуг, якщо номер був неактивний понад 60 днів.

Якщо ваш номер було заблоковано

Щоб поновити номер, який було заблоковано через закінчення терміну дії, скористайтеся послугою Поновлення номера.

Як дізнатися назву свого тарифу

Скористайтеся будь-яким зручним способом

Наберіть

*110# або *100*01*2#

Перейдіть

у додаток Мій Київстар

Зателефонуйте

за номером 466*66

Мобільний інтернет

Особливості деяких смартфонів і планшетів

Деякі мобільні пристрої можуть самостійно оновлювати встановлене програмне забезпечення та ігри, а також здійснювати платний обмін даними або відправляти SMS на платні номери.

Наша порада:

Завчасно ознайомитися з інструкцією до вашого смартфона, планшета тощо та параметрами налаштувань встановленого програмного забезпечення або ігор, щоб уникнути непорозумінь та небажаних витрат.

Гарантоване користування обсягами мегабайтів, що надаються для доступу до мобільного інтернету, можливе при наявності мінімум 0,01 грн на основному або бонусному рахунку.

Найчастіше запитують

Які ще є особливі нюанси у контрактних тарифах?

Плата за з’єднання під час здійснення дзвінків на номери, які починаються з 0800 або +380800 — 0 грн.
Переадресовані дзвінки тарифікуються як вихідні дзвінки, залежно від напрямку.
Максимальна тривалість дзвінка для абонентів контрактної форми обслуговування — 7200 секунд ±5%.
Одне SMS може містити до 160 символів латиницею або до 70 символів кирилицею.
Вартість першої секунди кожної хвилини розмови дорівнює вказаній вартості хвилини. Вартість всіх наступних секунд зазначеної хвилини в межах розмови включена до вартості такої першої секунди розмови.
Якщо кошти на рахунку закінчилися, надання послуг мобільного зв'язку тимчасово припиняється. Щоб відновити зв'язок, потрібно поповнити рахунок щонайменше на 10 грн, якщо інше не передбачено умовами обслуговування.
Для виконання заявки на заміну тарифу, послуги зв'язку за номером мають бути підключені.

Для контрактних абонентів, які підключилися на контрактну форму обслуговування або змінили контрактний тариф після 20 серпня 2007 року, чинні такі правила тарифікації:

Тарифікація у режимі реального часу

Дзвінки по Україні (в мережі, на інші мобільні, на міські номери, на короткі платні номери) та міжнародні дзвінки.
Мобільний інтернет за технологією CSD.
Передача даних у роумінгу (виняток: корпоративні тарифні плани М2М, WAP, Інтернет 3G).

Тарифікуються із запізненням

Мобільний інтернет.
SMS-повідомлення.

Важливий нюанс: Якщо під час безперервного дзвінка в межах України або за кордон, на рахунку буде 0 грн (або дорівнюватиме порогу відключення за програмою кредитування), то розмову НЕ буде перервано і тарифікація триває згідно умов обслуговування. Дзвінок автоматично переривається при досягненні максимальної тривалості розмови.

Ці правила стосуються відображення залишку за відповідним запитом, у Мій Київстар у інших каналах.

Усі тарифи наведені в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ, якщо інше не передбачено умовами послуги або тарифного плану.