Оновлюються публічні умови надання послуг
30.01.2026
ПрАТ «Київстар» оновлює публічні умови надання електронних комунікаційних послуг.
Зміни внесено аби привести положення умов та публічного договору про надання електронних комунікаційних послуг у відповідність до вимог чинного законодавства України. Зокрема, уточнено мінімальні, середні та максимальні швидкості передавання даних у разі надання послуг фіксованого зв’язку, прогнозовані максимальні швидкості завантаження на пристрій та передавання даних у разі користування мобільним зв’язком, а також положення щодо впливу значних відхилень від рекламованої швидкості на реалізацію прав кінцевих користувачів послуги.
Із 6 лютого 2026 року для абонентів передплати оновлюються умови продовження терміну дії номера з метою зберегти номери за активними абонентами. Загальний термін дії номера залишається 365 днів, проте тепер поділяється на два етапи: 274 дні активного користування з моменту останнього поповнення рахунку або оплати тарифу та 91 день призупиненого стану, протягом якого абонент отримуватиме SMS-нагадування і зможе поповнити рахунок або зателефонувати на сервісні номери. Ви можете відновити повноцінну роботу номера, для цього поповніть рахунок на суму від 30 грн одним платежем.