Больше о Киевстар ТВ

• Как заказать?

  Заявку на подключение услуги можно оформить:

  • Новым абонентам – на сайте Киевстар или через колл-центр по номеру 460. Сначала нужно будет проверить техническую возможность подключения.
  • Пользователям «Домашнего Интернета» – в системе «Мой Киевстар» или через колл-центр.

  Если вы подаете заявку через Мой Киевстар, убедитесь, что в системе указан правильный контактный номер, поскольку наши специалисты свяжутся с вами именно по этому номеру.

  После подачи заявки с вами согласуют дату, время и детали подключения.

• Какие условия предоставления скидки?
  Если вы впервые подключаете один из ТВ-тарифов («Базовый», «Комфортный» или «Максимальный HD») или c прошлого отключения услуги прошло 6 месяцев или более, вы получаете скидку 50% на телевидение (месяц подключения + 2 календарных месяца). При новом подключении услуги «Домашний Интернет» с услугой «Киевстар ТВ» и акционными условиями ТВ-пакетов в качестве первого платежа нужно внести неакционную сумму ежемесячной платы за услугу. При изменении ТВ-пакета скидка сохраняется для абонентов «Домашнего Интернета», но не сохраняется для абонентов тарифов «Все вместе».
• Какие условия предоставления доступа ко всем каналам при подключении пакета «Базовый»?
  Если вы впервые подключаете услугу «Киевстар ТВ» или с момента последнего отключения услуги прошло 6 месяцев или более, то на два месяца (месяц подключения + 1 календарный) вы получаете доступ ко всем каналам услуги «Киевстар ТВ», кроме каналов тематического пакета «Взрослый».

• Могу ли я подключить телевидение, если у меня тариф «Киевстар Все вместе»?

  Подключить телевидение могут пользователи линейки «Киевстар Все вместе» (актуальных и архивных тарифов) только предоплаченной формы обслуживания.

• Как снимается плата за услугу «Киевстар ТВ»?

  • Плата за услугу снимается до 3-го числа каждого месяца в полном объеме. У пользователей тарифов «Киевстар Все вместе» – 1-го числа.
  • В первый месяц подключения «Киевстар ТВ» плата начисляется за то количество дней, которые остались до конца месяца.
  • Если услуга «Домашний Интернет» была временно отключена на первое число месяца, то при возобновлении обслуживания в течение месяца плата за подключенный пакет «Киевстар ТВ» будет снята сразу за весь месяц.

  Стоимость смены пакета:

  • Бесплатно, если плата в пакете, на который вы хотите перейти, больше или равна сумме платы в прошлом пакете.
  • 30 грн – если плата за услугу меньше.

  Дополнительные услуги	Цена, с НДС (грн)
  Техническая услуга доступа к платформе для пользователей «Домашнего Интернета» и тарифов «Все вместе»	35,00

  Стоимость оборудования	Цена, с НДС (грн)
  ТВ-тюнер iNeXT TV3 (в случае выкупа абонентом)	1250,00
  ТВ-тюнер, другие модели (в случае выкупа абонентом)	1500,00

• Обязательно ли покупать тюнер, чтобы смотреть телевидение?

  Услугой «Киевстар ТВ» можно пользоваться и без ТВ-тюнера:

  • на компьютере через веб-интерфейс;
  • на планшете или смартфоне через приложения для Android и iOS;
  • на телевизоре Samsung или LG со Smart TV через специальное приложение;
  • на телевизорах Philips, Sony, Ergo и других с ОС Android TV версий 6.0, 7.0, 8.0 через специальное приложение.

  Приложения можно скачать в магазинах Android, iOS, Samsung Apps и LG Apps. Ищите по названию Киевстар ТВ / Київстар ТБ / Kyivstar TV.

• Сколько стоит ТВ-тюнер?

  Плата за пользование технической платформой составляет 35 грн в месяц.

  Также вы можете приобрести ТВ-тюнер за полную стоимость:

  • ТВ-тюнер модели iNeXT TV3 – 1250 грн;
  • Остальные модели тюнеров – 1500 грн.

  Пользование технической платформой доступно во всех городах, где предоставляется услуга «Киевстар ТВ».

  Купить ТВ-тюнер за полную стоимость можно здесь.

• Можно ли подключить несколько телевизоров для просмотра разных телеканалов?

  Один ТВ-тюнер, Samsung и LG со Smart TV или телевизоры Philips, Sony, Ergo и другие с ОС Android TV версий 6.0 и выше может обеспечить просмотр на одном телевизоре. Впрочем, в услуге «Киевстар ТВ» доступна возможность мультиэкранного доступа к просмотру как эфирных каналов, так и фильмов из видеобиблиотеки. Эта функция позволяет в рамках одной подписки комбинировать два телевизора и три дополнительных экрана (компьютер, планшет, смартфон).

• В чем преимущества телевидения по сравнению с аналоговым и спутниковым телевидением?

  • Высокое качество изображения и звука: HD-каналы с разрешением до 1080р и звуковой дорожкой 5.1.
  • Мультиэкранный доступ: за одну плату вы сможете смотреть фильмы и программы одновременно на пяти устройствах (телевизор, компьютер, планшет и смартфон).
  • Качество телевидения не зависит от погодных условий.
  • Более 7000 фильмов и сериалов в видеобиблиотеке.
  • Функции «Пауза» и «ТВ-архив».

• В чем преимущества использования Smart TV?

  • Скорость подключения услуги, ведь нет необходимости ждать приезда мастера для настройки ТВ-тюнера;
  • Со Smart TV можно не покупать тюнер, потому что все необходимое оборудование уже встроено в телевизор;
  • Никаких лишних устройств в вашем доме.

  Список совместимых моделей телевизоров можно посмотреть на этой странице.

• Логин и пароль для доступа к услуге «Киевстар ТВ»

  Для пользователей «Домашнего Интернета» и тарифов «Все вместе» логином Киевстар ТВ для подключения (на любом из устройств) является номер лицевого счета клиента «Домашнего Интернета». Номер лицевого счета можно посмотреть в вашем личном кабинете в системе «Мой Киевстар».

  Пароль для доступа в аккаунт «Киевстар ТВ» при первом подключении отправляется пользователю SMS-сообщением на номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете в системе «Мой Киевстар».

  Для абонентов мобильной связи авторизация происходит по номеру телефона.

• Смена логина и пароля для доступа к услуге «Киевстар ТВ»

  Смена логина автоматическая – номер лицевого счета автоматически заменяется адресом электронной почты, если клиент вводит адрес электронной почты в Настройках или в окнах-подсказках на любом из устройств.

  Смена логина по желанию клиента – адрес электронной почты можно заменить другим адресом электронной почты. Такую замену можно произвести в разделе «Настройки». Устройство при этом должно быть подключено к услуге «Киевстар ТВ». Замену можно произвести на любом пользовательском устройстве, подключенном к услуге. Если ни одно из устройств не подключено к услуге, а вам необходимо сменить логин (например, адрес электронной почты введен ошибочно) – обратитесь в службу поддержки Киевстар (номер 460).

  Смена пароля по желанию клиента возможна в разделе «Настройки» на любом из устройств.

• Можно ли начать просмотр передачи или фильма сначала?

  Начать воспроизведение передач или фильма сначала (даже если они еще не закончились) можно с помощью функции «Смотреть сначала». В плеере ТВ для этого есть соответствующая кнопка (рядом со значком воспроизведения).

• Можно ли посмотреть программу, которая была в эфире ранее?

  Посмотреть программу, которая была в эфире ранее, можно с помощью функции «ТВ-архив». Такая возможность предоставляется в течение 7 дней после эфира. Чтобы воспользоваться функцией, нужно войти в раздел «Расписание программ», затем кнопкой «ОК» на пульте ТВ-тюнера выбрать программу. После этого появится описание программы или фильма. Нажав кнопку «ОК», вы перейдете в режим просмотра.

  Функция доступна для следующих каналов: Новый канал, СТБ, ICTV, Украина, Интер, 1+1, ТЕТ, НТН, Прямий, 2+2, Квартал ТБ, Сонце, К1, БЕЛАРУСЬ 24, УНИАН, 112 Украина, 112 Украина HD, 24, News one, Еспресо.tv, TV 1000, TV 1000 World Kino, TV 1000 Action, ViP Comedy, TV 1000 HD, ViP 1000 Comedy HD, ViP 1000 Premium HD, ViP 1000 Megahit HD, Spike, FILMUADRAMA, Bolt, Paramount Comedy, Star Cinema, Star Family, Sony Turbo, Sony Channel, Sony Channel HD, Sony Sci Fi, FOX, DORAMA, Enter-фильм, Viasat History, Viasat Explore, Viasat Nature, National Geographic, History. History HD, Discovery Showcase HD, Discovery Channel, Discovery Science, Animal Planet, Viasat Nature/History HD, Viasat History HD, Travel Channel, 36,6, TLC, Food Network, Fine Living, К2, Бігуді, Дача, Viasat Sport, Eurosport, Eurosport 2, XSport, Трофей, Первый автомобильный, Viasat Sport HD, EU Music, O-TV, Nickelodeon HD, Nickelodeon, Nick Jr, DUCK TV, Пиксель, Плюс плюс, НЛО.TV, ОЦЕ, Малятко ТВ, Lale.