С 4 мая 2020 года Киевстар будет предоставлять контрактным абонентам счета-акты за полученные телекоммуникационные услуги в электронном виде: по электронной почте и/или в приложении «Мой Киевстар».

Изменения связаны с тем, что заказ печатных счетов больше не пользуется популярностью у абонентов Киевстар. Количество таких заказов за последние годы значительно уменьшилась, абоненты выбирают другие удобные способы: электронную почту и «Мой Киевстар».