Новости и акции

Об обновлении IT-систем для улучшения обслуживания абонентов предоплаты

07.05.2021

С 22.00 14 мая до 8.00 16 мая Киевстар проводит масштабное обновление IT-систем. 30 различных систем обработки данных будут заменены на единое современное решение от компании Ericsson. Это ключевой этап обновления IT-инфраструктуры оператора для улучшения обслуживания более чем 20 млн абонентов предоплаты.

Во время технических работ мобильная связь (звонки, интернет, SMS, услуги в роуминге) будут работать в обычном режиме. Возможны временные неудобства при пополнении счета и подключении услуг. Если у клиентов есть потребность в этих сервисах, компания просит воспользоваться ими до начала технических работ или после их завершения. Если абоненты пополнят счет во время обновления, то средства на балансе начнут отображаться после окончания работ, а именно 16 мая.

Также после завершения обновлений в течение 5 дней будут проводиться дополнительные настройки всех систем для их корректной работы в рамках масштабной инфраструктуры оператора. Киевстар приносит извинения за возможные временные неудобства и благодарит за понимание! Мы внедряем новые IT-системы, чтобы улучшить и ускорить процессы обслуживания, сделав их более комфортными для абонентов.