Запасная SIM-карта
Благодаря услуге «Запасная SIM-карта» вы получаете дополнительную SIM-карту с вашим абонентским номером, которую сможете сразу же активировать, если потеряете или повредите свою основную SIM-карту.
Активировать запасную SIM-карту вы можете в удаленном режиме, в любое время суток и даже из роуминга.
Пожалуйста, обратите внимание.
- На данный момент подключить запасную SIM-карту могут абоненты контрактной формы обслуживания.
- Если вы абонент предоплаченной связи и подключали эту услугу раньше, то сможете воспользоваться ею на стандартных условиях. В дальнейшем, чтобы заменить SIM-карту, рекомендуем пользоваться пакетом «Smart SIM».
Основные возможности
В случае утраты или повреждения основной SIM-карты вы сможете сразу же активировать свою запасную SIM-карту:
- позвонив в центр телефонного обслуживания по номеру 0800300466Показать код (звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины не тарифицируются);
- с помощью системы самообслуживания «Мой Киевстар»» (для координаторов корпоративных клиентов) ;
Утерянная или поврежденная основная SIM-карта при этом отключается, после чего абонент снова имеет возможность заказать «новую» запасную SIM карту.
Условия предоставления
Для подключения услуги «Запасная SIM-карта» обратитесь в ближайший центр обслуживания абонентов и оформите соответствующее заявление. Вам нужно будет иметь с собой:
- если Вы контрактный абонент — документ удостоверяющий личность (для физ.лиц);
- если Вы абонент предоплаченной связи «Киевстар» только действующую (основную) SIM-карту.
Также контрактные абоненты, находящиеся в Днепре, Львове, Одессе, Харькове, Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве могут воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты курьером», которая позволяет в течение двух часов с момента оформления запроса получить «Запасную SIM-карту» на указанный адрес.
По одному абонентскому номеру возможно подключение лишь одной запасной SIM-карты.
Координаторы корпоративных клиентов могут подключить неограниченное количество запасных SIM-карт по коду ОКПО корпоративного клиента.
Срок действия запасной SIM-карт составляет 3 (три) года с момента ее подключения.
Обратите внимание! «Запасная SIM-карта» отключается в следующих случаях:
- заказана новая запасная SIM-карта;
- произведена замена основной SIM-карты с отказом от запасной;
- номер абонента был отключен;
- произошла перерегистрация контрактного абонента;
- абонент перешел с контрактной формы обслуживания на предоплаченную или наоборот;
- было оформлено заявление на отключение услуги;
- истек срок активации (3 года с момента подключения услуги).
Тарифы и оплата
- для контрактных абонентов физических лиц стоимость подключения — 30 грн.
Все тарифы указаны в гривнах, с учетом всех налогов и сборов.