Благодаря услуге «Запасная SIM-карта» вы получаете дополнительную SIM-карту с вашим абонентским номером, которую сможете сразу же активировать, если потеряете или повредите свою основную SIM-карту.

Активировать запасную SIM-карту вы можете в удаленном режиме, в любое время суток и даже из роуминга.

Пожалуйста, обратите внимание.

• На данный момент подключить запасную SIM-карту могут абоненты контрактной формы обслуживания.
• Если вы абонент предоплаченной связи и подключали эту услугу раньше, то сможете воспользоваться ею на стандартных условиях. В дальнейшем, чтобы заменить SIM-карту, рекомендуем пользоваться пакетом «Smart SIM».

Основные возможности

В случае утраты или повреждения основной SIM-карты вы сможете сразу же активировать свою запасную SIM-карту одним из способов:

• позвонив в центр телефонного обслуживания по номеру 0800300466Показать код (звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины не тарифицируются);
• с помощью системы самообслуживания «Мой Киевстар» ;

Утерянная или поврежденная основная SIM-карта при этом отключается, после чего абонент снова имеет возможность заказать «новую» запасную SIM карту.

Условия предоставления

Для подключения услуги «Запасная SIM-карта» обратитесь в ближайший центр обслуживания абонентов и оформите соответствующее заявление. Вам нужно будет иметь с собой:

• если Вы контрактный абонент — документ удостоверяющий личность (для физ.лиц);
• если Вы абонент предоплаченной связи «Киевстар» только действующую (основную) SIM-карту.

Также контрактные абоненты, находящиеся в Днепре, Львове, Одессе, Харькове, Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве могут воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты курьером», которая позволяет в течение двух часов с момента оформления запроса получить «Запасную SIM-карту» на указанный адрес.

По одному абонентскому номеру возможно подключение лишь одной запасной SIM-карты.

Координаторы корпоративных клиентов могут подключить неограниченное количество запасных SIM-карт по коду ОКПО корпоративного клиента.

Срок действия запасной SIM-карт составляет 3 (три) года с момента ее подключения.

Обратите внимание! «Запасная SIM-карта» отключается в следующих случаях:

• заказана новая запасная SIM-карта;
• произведена замена основной SIM-карты с отказом от запасной;
• номер абонента был отключен;
• произошла перерегистрация контрактного абонента;
• абонент перешел с контрактной формы обслуживания на предоплаченную или наоборот;
• было оформлено заявление на отключение услуги;
• истек срок активации (3 года с момента подключения услуги).

Тарифы и оплата

• для контрактных абонентов физических лиц — бесплатно;
• для новых абонентов стоимость подключения 30 грн. Под новыми абонентами подразумеваются абоненты, которые обслуживаются в сети менее 4-х месяцев.