Услуга пригодится, если вы потеряли телефон. Номер можно снова подключить, если вы нашли телефон или заменили SIM-карту. При замене SIM-карты номер повторно подключится автоматически.

Как воспользоваться

Есть несколько вариантов:

1. Самостоятельно подать заявку в системе самообслуживания «Мой Киевстар»;
   • Войдите в «Мой Киевстар».
   • Выберите раздел «Услуги» и подайте соответствующую заявку. Заявка на временное закрытие номера обрабатывается в течение 30 минут. Заявку на повторное подключение номера можно подать в том же разделе.
2. Позвонить 477 или 0800300466 (звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины не тарифицируются).
3. Обратиться в ближайший магазин «Киевстар».

Какие данные нужны, чтобы приостановить или возобновить обслуживание номера

Если обращаетесь в магазин «Киевстар»:

• пароль (только чтобы возобновить);

или

• оригинал носителя с PIN-, PUK-кодами;

или одну из этих информационных комбинаций:

• три номера, на которые осуществлялись исходящие звонки с ориентировочной датой их осуществления и остаточную сумму средств на счету абонентского номера;
• три номера, на которые осуществлялись исходящие звонки с ориентировочной датой их осуществления и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера, на который был осуществлен перевод средств;
• любую из последних скретч-карт / электронных ваучеров пополнения счета и остаточную сумму средств на счету абонентского номера;
• любую из последних скретч-карт / электронных ваучеров пополнения счета и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера, на который был осуществлен перевод средств;
• IMEI конечного оборудования (при предъявлении оригинального носителя) и остаточную сумму средств на счету абонентского номера;
• IMEI конечного оборудования (при предъявлении оригинального носителя) и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера, на который был осуществлен перевод средств;

Если обращаетесь в контакт-центр:

• пароль (только чтобы возобновить);

или

• код PUK1;

или одну из этих информационных комбинаций:

• три номера, на которые осуществлялись исходящие звонки с ориентировочной датой их осуществления и остаточную сумму средств на счету абонентского номера;
• три номера, на которые осуществлялись исходящие звонки с ориентировочной датой их осуществления и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера, на который был осуществлен перевод средств;
• любую из последних скретч-карт / электронных ваучеров пополнения счета и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера, на который был осуществлен перевод средств;
• любую из последних скретч-карт / электронных ваучеров пополнения счета и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера, на который был осуществлен перевод средств.