Послуга

Тимчасове призупинення надання послуг

Відключайте номер до шести місяців з можливістю його відновити, якщо:

  • Втратили телефон або SIM-карту
  • Треба призупинити оплату та використання послуг

Як призупинити номер до 6 місяців

  1. Зателефонуйте 466 чи 477 (з мережі Київстар) або 0800300466 (якщо телефонуєте з іншої мережі). Також можете написати чат-боту Зоряні, що хочете «‎призупинити номер» або‎ завітайте в найближчий магазин Київстар
  2. Повідомте причину призупинення: через втрату SIM-карти або за іншою причиною

Важливий нюанс: вибір причини призупинення безпосередньо впливає на подальші варіанти відновлення та обмежень в роботі вашого номера

Які дані потрібні

  • Наші співробітники попросять надати інформацію стосовно вашого номера. Задля безпеки, ми не наводимо приклади запитань
  • Кардхолдер із PIN- та PUK-кодом

Скільки це коштує

Послуга надається без доплат. Поки номер тимчасово відключений, плата за тариф та підключені послуги не знімається. Кошти на рахунку зберігаються.

Найчастіше запитують