Программа «Золотой абонент»

Программа «Золотой абонент» разработана специально для абонентов, активно использующих услуги связи.Мы благодарим Вас за сотрудничество и предлагаем воспользоваться следующими преимуществами программы:

  • приоритетным телефонным обслуживанием: возможностью быстрого соединения с оператором справочной службы;
  • индивидуальным подходом к решению вопросов;
  • бесплатным предоставлением некоторых услуг.

Условия предоставления программы

Если Ваш номер уже более 4 полных месяцев в сети «Киевстар» и среднемесячные затраты на услуги связи в течение 4 месяцев 100 и более гривен, Вы автоматически становитесь участником программы «Золотой абонент».

В программе 3 уровня обслуживания в зависимости от среднемесячных затрат:

«Серебряный»

100 — 399,99 грн

«Золотой»

400 — 999,99 грн

«Платиновый»

От 1000 грн

Обратите внимание! Подключение программы «Золотой абонент» производится автоматически и не требует никаких действий с Вашей стороны.

Преимущества участников программы

Спектр возможностей зависит от уровня программы: «Серебряный», «Золотой» или «Платиновый».

Критерии

«Серебряный»

«Золотой»

«Платиновый»

Высокий приоритет обслуживания во время звонка в справочную службу оператора

Да

Да

Да

Бесплатная запасная SIM-карта

Нет

Да

Да

Бесплатная замена SIM-карты с сохранением номера

Нет

Да

Да

Программа «Золотой абонент» разработана специально для абонентов, активно использующих услуги связи.Мы благодарим Вас за сотрудничество и предлагаем воспользоваться следующими преимуществами программы:

  • приоритетным телефонным обслуживанием: возможностью быстрого соединения с оператором справочной службы;
  • индивидуальным подходом к решению вопросов;
  • бесплатным предоставлением некоторых услуг.

Условия предоставления программы

Если стаж Вашего лицевого счета более 4 полных месяцев и среднемесячные затраты на услуги связи в течение 4 месяцев по каждому номеру 100 и более гривен, каждый номер на Вашем счету автоматически становится участником программы «Золотой абонент».

Если на лицевом счету более 1 абонента, месячный средний счет рассчитывается как средняя сумма затрат по всем действующим номерам, разделенная на количество активных номеров.

В программе 3 уровня обслуживания в зависимости от среднемесячных затрат:

«Серебряный»

100 — 399,99 грн

«Золотой»

400 — 999,99 грн

«Платиновый»

От 1000 грн

Обратите внимание! Подключение программы «Золотой абонент» производится автоматически и не требует никаких действий с Вашей стороны.

Преимущества участников программы

Спектр возможностей зависит от уровня программы: «Серебряный», «Золотой» или «Платиновый».

Критерии

«Серебряный»

«Золотой»

«Платиновый»

Наивысший приоритет обслуживания во время звонка в справочную службу оператора

Да

Да

Да

Возможный объем услуг связи в кредит, на выбор35%35 и 50%35, 50 и 100%
Бесплатная запасная SIM-карта

Нет

Да

Да

Бесплатная замена SIM-карты с сохранением номера

Нет

Да

Да

Бесплатный «Микрокредит»

Нет

Да

Да

Бесплатное временное приостановление предоставления услуг

Нет

Да

Да

Бесплатная замена информации об абоненте

Нет

Нет

Да

Подключение и управление

Подключение программы «Золотой абонент» производится автоматически.

Узнать информацию о программе «Золотой абонент» и Ваш уровень обслуживания Вы можете по номеру 477*99*Показать код(звонки с номеров сети «Киевстар» не тарифицируются).

Заказать услуги связи в кредит можно следующими способами:

USSD-запрос

Действие

*170*1*35#Показать кодПодключение кредита на услуги связи в размере 35%
*170*1*50#Показать кодПодключение кредита на услуги связи в размере 50%
*170*1*100#Показать кодПодключение кредита на услуги связи в размере 100%
*170*2#Показать кодОтключение кредита на услуги связи
*170*3#Показать кодПроверка суммы доступного кредита на услуги связи

Особенности работы

  • Если на Вашем лицевом счету несколько номеров, то средний счет рассчитывается как средняя сумма затрат по всем номерам за предыдущие 4 месяца, разделенная на количество номеров на лицевом счету (с учетом налогов, без учета скидок).
  • Отключение от программы по заявлению не предусмотрено. Абонент отключается автоматически, если средний счет за 4 месяца меньше 100 гривен, при этом система информирует абонента с помощью SMS.
  • Услуги связи в кредит предоставляются при отсутствии задолженности на Ваших лицевых счетах.