Киевстар Семья

Проверить счет – *111#

Ориентировочная стоимость – средняя стоимость услуг по тарифному плану за 1 день, предназначена для упрощения сравнения потребителями условий разных тарифных планов. Порядок расчета см. здесь.

Стоимость услуг сверх тарифного объема

• Как подключить этот тариф

  Абоненты предоплаченной связи «Киевстар» могут перейти на этот тариф, воспользовавшись услугой «Миграция». При переходе с предоплаты на условия по договору вы сохраняете свой номер и подключенные услуги (если они доступны на обслуживании по договору).

  Абоненты других украинских операторов могут начать обслуживание в сети «Киевстар» с новым номером. Чтобы сохранить свой номер, воспользуйтесь услугой MNP, а чтобы не пропустить звонки на свой предыдущий номер – бесплатной услугой «Комфортный переход».

  • Подключение возможно на существующий лицевой счет, на котором уже зарегистрированы номер/номера с любым контрактным тарифным планом. Исключение: если на лицевом счете есть только тариф " SIM для устройств", то для подключения номера с тарифом "Киевстар Семья" на этом же лицевом счете должен быть зарегистрирован еще один номер с любым тарифом.
  • На одном личном счете может быть не больше 4-х номеров с «Киевстар Семья» и/или «Киевстар Семья 2018».
  • Номера должны быть действующими или временно закрыты до двух месяцев.
• Как снимается плата за тарифный план

  В первый месяц обслуживания снимается плата за пакет «Первый месяц обслуживания» — 100 грн (снимается на следующий день после подключения).

  В дальнейшем плата за тарифный план начисляется ежедневно равными частями пропорционально количеству дней в календарном месяце.

• Как начисляются тарифные минуты, SMS и мегабайты

  Первый раз объем услуг в тарифе начисляется:

  • при новом подключении или миграции с предоплаты – сразу при подключении;
  • при переходе на этот тарифный план с другого контрактного тарифа – 1-го числа календарного месяца.

  В дальнейшем объем услуг начисляется 1-го числа каждого календарного месяца.

  Срок действия объема тарифных услуг – до последнего дня календарного месяца (до 23 ч. 59 мин). Неиспользованные сообщения, минуты и мегабайты аннулируются.

  Проверить остаток нетарифицируемого объема услуг в текущем месяце – *112#

• Условия пользования мобильным интернетом

  Если вы использовали все мегабайты из вашего тарифного плана и продолжаете пользоваться интернетом, вам будут предоставлены 10 дополнительных пакетов по 100 МБ. Стоимость одного пакета – 10 грн. Срок действия пакетных мегабайт – 23:59:59 того календарного дня, когда они были начислены.

  Неиспользованные мегабайты аннулируются. После использования 10 пакетов до конца суток интернет не тарифицируется.

  Проверить количество использованных мегабайт из дополнительных пакетов – *252#.

  Пакетные мегабайты можно использовать на мобильный интернет по технологиям 3G/EDGE/GPRS и 4G. Доступ к сети 4G предоставляется, если есть 4G-покрытие.

• Как тарифицируются сообщения

  По условиям тарифного плана вы можете воспользоваться пакетами SMS и MMS. Пакеты предоставляются автоматически только в момент отправки первого SMS или МMS.

  SMS по Украине (ежедневно 100 пакетов по 10 SMS каждый)	3,00 грн/пакет
  SMS по Украине сверх пакетного объема или если на счету средств меньше, чем стоимость пакета	1,00 грн/SMS
  SMS на иностранные номера (ежедневно 1 пакет из 10 SMS)	10 грн/пакет
  SMS на иностранные номера сверх пакетного объема или если на счету средств меньше, чем стоимость пакета	3 грн/SMS
  МMS-сообщения (ежедневно 100 пакетов по 10 МMS каждый)	3,00 грн/пакет
  МMS-сообщения сверх пакетного объема или если на счету средств меньше, чем стоимость пакета	1,00 грн/МMS

  Обратите внимание. Обмен MMS-сообщениями доступен только в сети Киевстар.

  Проверить количество использованных SMS и MMS, наберите – *251#

  Подробнее о дополнительных пакетах SMS и MMS:
  - Они начисляются только если вы отправляли сообщения.
  - Действуют только до конца дня (с 0:00 до 23:59:59). Неиспользованные сообщения аннулируются.
  - В момент, когда начисляется пакет, снимается плата за него.
  - Если не хватило средств для оплаты пакет и снялась плата за каждое сообщение, такой тариф будет действовать до конца суток (до 23:59:59) даже после пополнения счета. Оплата за пакеты сообщений восстановится автоматически на следующие сутки или после пополнения счета.
  - Если на счету не хватило средств для оплаты пакета и за каждое сообщение, после пополнения в первую очередь будет действовать оплата за пакет.

• Как рассчитывается ориентировочная стоимость
  Ориентировочная стоимость – средняя стоимость услуг по тарифному плану/пакету услуг за 1 день, которая рассчитывается путем деления установленного размера платы за тарифный план/пакет услуг за соответствующий период на продолжительность этого периода в днях. Если период платы за такие услуги составляет один месяц, ориентировочная стоимость рассчитывается путем деления размера платы за тарифный план/пакет услуг на 30 дней. Результат деления округляется до копеек. Ориентировочная стоимость предназначена для упрощения сравнения потребителями условий разных тарифных планов/пакетов услуг.
• Дополнительная информация
  • Стоимость первой секунды каждой минуты разговора равна указанной стоимости минуты. Стоимость всех последующих секунд указанной минуты в пределах разговора включена в стоимость такой первой секунды разговора.
  • Под утверждением «безлим на Киевстар» следует понимать, что звонки на мобильные номера Киевстар не тарифицируются.
  • Доступ к сети 3G и 4G предоставляется при наличии 3G- или 4G-покрытия соответственно. Чтобы пользоваться мобильным интернетом, измените название точки доступа на «internet».
  • Списание каждых 500 КБ, входящих в нетарифицированный объем мегабайт, осуществляется в момент приема/передачи первого байта каждых 500 КБ данных.

  • Для всех тарифов Киевстар скорость мобильного интернета может быть ограничена до 0,8 Мбит/с после использования 40 000 МБ трафика в течение периода действия пакета услуг, а также после использования каждого пакета из 1000 МБ по услуге «Турбокнопка» в течение суток.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой справедливого пользования сетевыми ресурсами.

  • Минимальный срок действия тарифа – 30 дней со дня его запуска для подключения. По истечении этого срока оператор имеет право изменить тарифы в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
  • Тарифный план действует по всей Украине, кроме временно оккупированных территорий. Действие тарифного плана может быть ограничено на территории проведения Операции Объединенных Сил. Условия тарифного плана для вашего региона действуют на территории, определённой в разделе «Территория действия тарифного плана».
  • Обратите внимание, дополнительные условия предоставления компанией Киевстар телекоммуникационных услуг размещены в разделе «Важно знать»..
  • Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.