• Номер, що був призупинений «‎через втрату SIM-карти», відновити можна тільки в магазині Київстар або через чат (якщо ви за кордоном). Будь ласка, візьміть із собою документи (або Дію).

Важливий нюанс: при блокуванні номера через втрату SIM, номер не буде реєструватися в мережі і, відповідно, не будуть доступні вхідні та вихідні активності.

• Номер, що був заблокований за «‎‎іншими причинами», можна відновити через Мій Київстар за номерами 466, 477, 0800300466, а також у магазині.

Важливий нюанс: при блокуванні номера за «іншої причини‎»‎, номер продовжує реєструватися в мережі, доступні вхідні SMS, дзвінки на екстрені служби та на номери довідкової служби Київстар.

• Номер, що був призупинений через втрату SIM-карти: не буде реєструватися в мережі і, відповідно, всі вхідні та вихідні активності за номером будуть недоступні.
• Номер, що був заблокований за "іншими причинами": продовжує реєструватися в мережі, то вам будуть доступні вхідні SMS, дзвінки на екстрені служби та на номери довідкової служби Київстар (номера 466, 477, 0 800 300 466).

Важливий нюанс у роумінгу: за кордоном під час тимчасового призупинення (незалежно від причини), усі послуги стають недоступними, а номер не реєструється в мережі.

При блокуванні номера, зверніть особливу увагу на вибір причини блокування. Якщо ви вибрали причину «через втрату телефона/SIM-карти‎»‎, то можете не хвилюватися, адже після встановлення блокування, номер не буде реєструватися в мережі. А для його відновлення потрібно звернутися в магазин з документом, що посвідчує особу. Ці дії унеможливлюють шахрайські дії з вашим номером. Також додатково рекомендуємо вам виконати наступні кроки:

• Зателефонуйте або напишіть у службу підтримки банку і попросіть від’єднати ваш номер від банківських карток
• Дистанційно заблокуйте телефон. У сучасних смартфонах є сервіси, які допомагають це зробити
• Від’єднайте телефон від хмарних сховищ та акаунтів у соцмережах