Послуга

Тимчасове закриття номера

Відключайте номер, якщо загубили телефон або SIM-карту та відновлюйте його, якщо повернули собі телефон чи купили нову SIM.

Як це працює

  • Наберіть 466 (з мережі Київстар) або 0800300466 (якщо телефонуєте з іншої мережі)

або

  • Зверніться у найближчий магазин Київстар

Які дані потрібні

  • Якщо ви подаєте заявку через контакт-центр, будьте готові відповісти на кілька простих запитань щодо вашого номера. Задля безпеки, ми не наводимо приклади запитань
  • Кардхолдер із PIN- та PUK-кодом

Скільки це коштує

Закрити та відновити номер можна безкоштовно. Поки номер тимчасово відключений, плата за тариф та підключені послуги не знімається. Кошти на рахунку зберігаються.

Найчастіше запитують

Абоненти, які вам телефонуватимуть, почують повідомлення «Вхідні дзвінки заблоковано оператором». SMS-повідомлення на ваш номер не доставлятимуться.

Відновити номер можна:

  • За номером 477 (з мережі Київстар) або 0800300466 (якщо телефонуєте з іншої мережі)
  • У магазині Київстар

Будьте готові відповісти на кілька запитань працівника Київстар. Це потрібно, щоб вберегти ваш номер від крадіжки.

  • Зателефонуйте або напишіть у службу підтримки банку і попросіть від’єднати ваш номер від банківських карток
  • Дистанційно заблокуйте телефон. У сучасних смартфонах є сервіси, які допомагають це зробити
  • Від’єднайте телефон від хмарних сховищ та акаунтів у соцмережах