Послуга
Тимчасове призупинення надання послуг
Відключайте номер до шести місяців з можливістю його відновити, якщо:
- Втратили телефон або SIM-карту.
- Треба призупинити оплату та використання послуг.
Як призупинити номер до 6 місяців
- Зателефонуйте 466 чи 477 (з мережі Київстар) або 0800300466 (якщо телефонуєте з іншої мережі). Також можете написати чат-боту Зоряні, що хочете «призупинити номер» або завітайте в найближчий магазин Київстар
- Повідомте причину призупинення: через втрату SIM-карти або за іншою причиною
Важливий нюанс: вибір причини призупинення безпосередньо впливає на подальші варіанти відновлення та обмежень в роботі вашого номера
Які дані потрібні
- Наші співробітники попросять надати інформацію стосовно вашого номера. Задля безпеки, ми не наводимо приклади запитань.
- Кардхолдер із PIN- та PUK-кодом
Скільки це коштує
Послуга надається без доплат. Поки номер тимчасово відключений, плата за тариф та підключені послуги не знімається. Кошти на рахунку зберігаються.