З 4 травня 2020 року Київстар буде надавати контрактним абонентам рахунки-акти за отримані телекомунікаційні послуги в електронному вигляді: на електронну пошту та/aбо в додатку «Мій Київстар».

Зміни пов’язані з тим, що замовлення друкованих рахунків більше не користується популярністю у абонентів Київстар. Кількість таких замовлень за останні роки значно зменшилася, абоненти обирають інші зручні способи: електронну пошту та «Мій Київстар».