Якщо у вас ще не підключено Домашній Інтернет, спершу перевірте покриття, натиснувши кнопку «Перевірити». Якщо покриття є, залиште заявку і ми перетелефонуємо, щоб узгодити деталі підключення.

Як перевірити рахунок?

• через Мій Київстар
• за запитом *111#

Поповнити рахунок онлайн можна на сайті

Мобільний зв’язок

Ви зможете здійснювати дзвінки на номери Київстар за 3 грн на день користування.

Якщо ж на рахунку закінчились кошти, ви не зможете користуватися послугами, доки не поповните рахунок.

Домашній Інтернет

Якщо коштів недостатньо, Домашній Інтернет відключиться. Поповніть мобільний рахунок на необхідну суму і всі послуги, що входять у тариф, запрацюють.

Поповнитися без комісії можна у додатку Мій Київстар та на сайті

Також ви можете скористатися послугою Тиждень довіри. Ви зможете 7 днів користуватися Домашнім Інтернетом, дзвонити на номери Київстар та отримувати по 100 МБ мобільного інтернету щодня. Замовте послугу:

• За номером *461#
• У додатку Мій Київстар у розділі Послуги
• За номером 460 або 0 800 300 460 (безкоштовно на короткий номер з мобільних Київстар і на 0 800 — з міських по Україні)

Якщо термін дії Тижня довіри вже пройшов, а коштів для оплати тарифу недостатньо, можете скористатися послугою Домашній день. Всього за 25 грн ви отримаєте Домашній інтернет до кінця наступної доби. Замовити послугу можна:

• За запитом *561# або *561*XXXXXXX# (де ХХХХХХ — ваш особовий рахунок) — лише з номера Київстар, вказаного як контактний
• У додатку Мій Київстар у розділі Послуги
• За номером 460 або 0 800 300 460 (безкоштовно на короткий номер з мобільних Київстар і на 0 800 — з міських по Україні)

У тарифах Все разом плата за всі послуги знімається тільки з мобільного рахунку. Перенести гроші з рахунку послуги Домашній Інтернет на ваш мобільний номер неможливо. Однак гроші нікуди не зникають, а зберігатимуться на вашому особовому рахунку. Їх можна буде використати, наприклад, якщо ви захочете відключити тариф Все разом і підключити окремий тариф для Домашнього Інтернету.

Користуйтеся ознайомчим доступом до інтернету до 1 Гбіт/с перші 3 місяці без жодних доплат, якщо за вашою адресою є покриття.

Ви можете скористатися пропозицією, якщо вперше підключаєте тариф ВСЕ РАЗОМ або якщо переходите на новий тариф. Гігабіт активується автоматично, якщо він доступний за вашою адресою.

Після завершення ознайомчого доступу до гігабітного інтернету послуга Гігабіт працюватиме за +50 грн/міс до плати за ваш тариф. За 3 дні до завершення ви отримаєте SMS нагадування та інструкцію про відключення за потреби.

Тарифні хвилини нараховуються, якщо ви сплатили щомісячну плату в повному обсязі, невикористані хвилини анулюються.

Перевірити залишок хвилин — *112#

Коли використаєте всі хвилини тарифу, для дзвінків на номери Польщі, Італії, Німеччини та Чехії діятимуть стандартні тарифи на міжнародні дзвінки

Для дзвінків на інші мобільні по Україні, коли використаєте всі хвилини тарифу, можна отримати до трьох пакетів по 3 хвилини щодня. Такі ж пакети передбачені для дзвінків на міські номери України, які не входять у вартість тарифного плану:

• Вартість кожного пакета — 3 грн
• Коли використаєте всі пакети або недостатньо коштів для плати за пакет — 1,50 грн/хв
• Перевірити кількість використаних хвилин — *254#
• Пакети нараховуються автоматично під час дзвінка та діють впродовж доби (з 00:00 до 23:59)
• Хвилини не розповсюджуються на деякі номерні ємності Італії, Польщі, Німеччини. Детальний перелік за посиланням

Дзвінки на міські номери — 1,50 грн/хв.

Тарифні гігабайти надаються, якщо ви сплатили щомісячну плату за пакет послуг у повному обсязі.

Якщо в день оплати тарифу на рахунку недостатньо коштів, ви зможете скористатися денними пакетами мегабайтів. На добу можна використати до 10 пакетів по 100 МБ.

Вартість кожного пакета — 10 грн. Пакети нараховуються автоматично, якщо ви користуєтесь інтернетом.

Після використання 10 пакетів до кінця доби інтернет не тарифікується. Мегабайти з денних пакетів та безлім діятимуть до кінця доби (з 00:00 до 23:59). Якщо на момент оплати одного з десяти пакетів на рахунку менше 10 грн, мобільний інтернет коштуватиме 0,10 грн/МБ. Оплата за пакети мегабайт відновиться автоматично, коли ви поповните рахунок.

Перевірити кількість використаних мегабайтів з денного пакета — *252#

За умовами тарифного плану ви можете скористатися денними пакетами SMS. Пакети надаються автоматично, коли ви надсилаєте перше SMS.

Перевірити використані SMS — *251#

Детальніше про денні пакети SMS:

• Вони нараховуються, тільки якщо ви надсилали повідомлення
• Діють до кінця дня (з 00:00 до 23:59). Невикористані повідомлення анулюються
• Плата за пакет знімається, щойно він нараховується
• Якщо не вистачило коштів для оплати пакета, знімається плата за кожне повідомлення. Оплата за пакети повідомлень відновиться автоматично після поповнення рахунку.

ТВ-пакет, що входить до тарифу, містить:

• 350+ каналів
• 18000 фільмів та серіалів у відеобібліотеці

Якщо ви новий абонент, послуга Київстар ТБ підключається одразу при активації тарифного плану.

Якщо ви чинний абонент тарифів Все разом та користуєтеся послугою Київстар ТБ, при зміні тарифного плану до кінця місяця, в якому подана заявка, діятиме той пакет, яким ви користувалися. А з 1-го числа наступного місяця почнуть діяти умови ТВ-пакета, що входить до тарифу.

Якщо ви чинний абонент тарифів Все разом та не користуєтеся послугою Київстар ТБ, при зміні тарифного плану надається ознайомчий доступ до послуги. Він починає діяти одразу після подання заявки на зміну тарифу.

Під ознайомчим доступом мається на увазі автоматичне підключення пакета З ТБ краще. Пакет відкриває доступ до понад 330 каналів та всього контенту відеобібліотеки без додаткових оплат до кінця місяця, в якому була подана заявка на заміну тарифу. В останній день місяця пакет відключиться, а з 1-го числа зміниться тариф та почнуть діяти умови ТВ-пакета, що до нього входить.

Будь ласка, зверніть увагу

• У пакет ТБ, що входить до вашого тарифу, вже включено два додаткових пакети програм. Вартість інших додаткових пакетів та ТВ-тюнера (якщо ви його підключите) сплачується окремо.
• Якщо впродовж одного календарного місяця ви не користуєтеся послугою ТБ, вона автоматично відключиться, а тариф оновиться на Все разом WOW. Щоб відновити послугу, ви можете подати заявку на заміну тарифу на Все разом Wow+ТБ через Мій Київстар. Тариф зміниться 1-го числа наступного місяця.

Послуга Київстар ТБ не збережеться при переході на інший тариф Все разом, в який не входить телебачення. Ви можете замовити послугу повторно через Мій Київстар після зміни тарифу.

• Орієнтовна вартість — середня вартість послуг за тарифом/пакетом послуг за 1 день. Щоб її обчислити, потрібно поділити плату за тариф/пакет послуг на тривалість періоду, на який вони надаються, у днях. Якщо період становить один місяць, щоб розрахувати орієнтовну вартість розмір плати ділиться на 30 днів. Результат округлюється до копійок. Орієнтовна вартість потрібна, щоб вам було простіше порівнювати умови різних тарифних планів/пакетів послуг.
• Вартість першої секунди кожної хвилини розмови дорівнює вказаній вартості хвилини. Вартість усіх наступних секунд хвилини в межах розмови входить до вартості такої першої секунди розмови
• Кожні 500 КБ, що входять у нетарифікований обсяг мегабайтів, списуються в момент приймання/передавання першого байта кожних 500 КБ даних
• Доступ до мережі 3G та 4G надається, якщо є 3G- або 4G-покриття, і якщо є можливість надавати та отримувати такі послуги. Щоб користуватися мобільним інтернетом, змініть назву точки доступу на «internet»
• Під твердженням «безлім на Київстар» слід розуміти, що дзвінки на мобільні номери Київстар не тарифікуються
• Під твердженням «безлім на інтернет» слід розуміти, що інтернет-трафік не тарифікується
• Під твердженням «дзвінки на міські номери» слід розуміти дзвінки на міські номери по Україні та номери CDMA (з кодами 092, 094)
• Під твердженням «дзвінки на інші мобільні» маються на увазі інші мобільні мережі GSM/UMTS
• Цей тариф призначений та може застосовуватися лише для зареєстрованих абонентів та абонентів, що обслуговуються знеособлено
• У зв’язку з технічними особливостями телекомунікаційної мережі Київстар територія дії тарифного плану може відрізнятися на 10 км (+/-) від адміністративних меж вказаних областей (районів)
• Мінімальний термін дії тарифу — 30 днів із дня його запуску для підключення. Після закінчення цього періоду оператор має право змінити тарифи в порядку, встановленому законодавством України
• Тариф діє по всій Україні. Дія тарифного плану може бути обмежена на тимчасово окупованих територіях та територіях бойових дій
• Додаткові умови надання телекомунікаційних послуг
• Тарифи наведено з урахуванням усіх податків та зборів