Багатоканальна телефонія для бізнесу

Комплексне рішення, налаштоване відповідно до ваших потреб

Створюємо єдину телефонну мережу для бізнесу будь-якого розміру та сфери діяльності. Рішення включає мобільні й міські номери, інтернет-телефонію і хмарну АТС. Ми допоможемо підібрати оптимальну комбінацію послуг, щоб ви спілкувалися з клієнтами, партнерами та колегами з будь-якого місця та пристрою.

Налаштуйте прийом дзвінків

Мобільні номери та перенесення номера

Приймайте дзвінки на мобільний номер через інтернет-телефонію. Підключайте нові номери або інтегруйте наявні.

Національні номери

Підключайте міські та номери формату 0897 та приймайте дзвінки клієнтів незалежно від місцеперебування. При переїзді цей номер збережеться за вашою компанією.

Номери 0-800

Підключайте багатоканальний номер 0-800, на який ваші клієнти зможуть телефонувати безкоштовно з будь-якої мережі по Україні.

Контроль витрат

Створюйте список заборонених номерів та країн, щоб запобігти небажаним витратам.

Єдина телефонна мережа

Об’єднайте свою міні-АТС із хмарною АТС в одну мережу та приймайте необмежену кількість викликів.

Прийом дзвінків з будь-якого пристрою

Просте підключення без додаткового обладнання – щоб телефонувати, достатньо мати інтернет на пристрої.

Автоматизуйте розподіл дзвінків

Переадресація викликів на мобільний

Налаштовуйте переадресацію викликів на мобільний номер менеджера, щоб не пропускати дзвінки.

Голосове меню (IVR)

Встановіть голосове привітання та розподіляйте вхідні дзвінки на потрібні відділи. Комунікуйте з клієнтами навіть у неробочий час із функцією Автовідповідач.

Маршрутизація дзвінків

Налаштуйте алгоритм прийому вхідних дзвінків — автоматичний розподіл вхідних на вільного менеджера або на голосове меню (IVR).

Телефонія у Microsoft Teams (StarTeams)

Інтегруйте корпоративні номери в додаток Microsoft Teams без додаткового обладнання та користуйтесь єдиним додатком для всіх робочих викликів.

Корпоративна абонентна група

Створіть закриту групу з номерів своєї компанії (мобільні та фіксовані номери) та спілкуйтесь без обмежень.

Коротка нумерація для внутрішніх контактів

Закріпіть короткий тризначний номер за менеджерами чи відділами та спростіть комунікацію всередині команди.

Аналізуйте роботу менеджерів

Запис дзвінків

Записи всіх дзвінків зберігаються в системі. Завдяки цьому ви можете прослуховувати та аналізувати звернення клієнтів, а також покращувати сервіс.

Універсальне АРІ для CRM

Інтегруйте інтернет-телефонію у свою CRM-систему й опрацьовуйте звернення клієнтів у єдиному сервісі.

Журнал викликів

Отримайте детальну інформацію про всі дзвінки — тривалість, час очікування, пропущені виклики тощо.

Чому Київстар

Досвід

Понад 25 років досвіду роботи на телеком-ринку України у створенні рішень фіксованого зв’язку

Підтримка 24/7

Ми надаємо технічну підтримку від моменту налаштування послуг протягом усього періоду користування

Конвергенція

Об’єднуємо послуги фіксованого, мобільного зв’язку, хмарні рішення для різних бізнес-потреб — від створення невеликої телефонної мережі до її масштабування