Самостоятельная замена SIM на 4G

Самостоятельно замените свою старую SIM на USIM (с поддержкой 4G LTE) — купите или закажите доставку Укрпочтой стратового пакета Киевстар и придерживайтесь инструкции. А все средсва на счете и подключенные услуги сохранятся.

Выберите удобный способ замены SIM:

  • Приходите в любой магазин наших партнёров по одному из адресов

  • Обратитесь к промоутеру активных продаж Киевстар

  • Купите стартовый пакет Киевстар и замените SIM самостоятельно

Как заменить SIM самостоятельно

  • Купите стартовый пакет

    купите или закажите доставку Укрпочтой любого стартового пакета Киевстар с отметкой 4G. Доставка стартового пакета — бесплатная

  • Отправьте запрос

    со старой SIM-карты отправьте запрос *245*41*0YYYYYYYYY*ZZZZZZZZ# и ждите сообщения с паролем и специальной комбинацией, где

    0YYYYYYYYY — номер телефона новой SIM-карты,
    ZZZZZZZZ — PUK1 вашей новой SIM-карты

  • Активируйте

    вставьте новую SIM-карту в телефон и отправьте запрос *111# для активации номера

  • Подтвердите

    с новой SIM-карты отправьте запрос для подтверждения замены *245*42*ХХХХХХ#, где ХХХХХХ — пароль, который пришел на старую SIM-карту

  • Получите SMS-подтверждение

    через 5 – 10 минут после отправки запроса с новой SIM-карты, перезагрузите телефон. Заявка на замену SIM-карты будет выполнена в течение 30 минут, вы узнаете об этом из SMS-сообщения

  • Готово

    вы получили SIM-карту 4G и сохранили номер, тарифный план, средства на основном и бонусном счетах, абонентский стаж, подключенные услуги и акции

Пожалуйста, обратите внимание
  • До выполнения заявки на замену вашей SIM-карты нельзя пополнять счет новой SIM-карты
  • Ваша старая SIM-карта должна быть зарегистрирована в сети
  • Срок действия пароля для подтверждения замена SIM — 3 часа
  • Если с момента активации стартового пакета прошло более 7-ми дней, то воспользоваться услугой невозможно

Важно: чтобы заменить свою старую SIM-карту на новую, абоненты, которые обслуживаются по договору должны обратиться в один из магазинов Киевстар.

Больше о «Самостоятельной замене SIM на 4G»

  • Как заказать доставку стартового пакета Укрпочтой

    Вы можете заказать доставку стартового пакета:

    Услугу можно заказать при условии, если:

    1. Вы абонент предоплаченной формы обслуживания.
    2. Пользуетесь услугами мобильной связи Киевстар не менее 3-х месяцев.
    3. Ваш смартфон поддерживает 4G (LTE).

    Заявка обрабатывается только в рабочие дни до 16:00. Максимальный срок доставки — до 5 рабочих дней.

    Услуга действует по всей Украине, за исключением временно оккупированных территорий и территорий, на которых органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия или осуществляют их не в полном объеме.

  • Как предотвратить замену моей SIM посторонними лицами?

    Чтобы предотвратить замену вашей SIM-карты посторонними лицами, вы можете дополнительно заблокировать возможность самостоятельной замены SIM одним из способов:

    • с помощью запроса *245*1#
    • в системе «Мой Киевстар»
    • по номеру 0 800 300 466

    Заявка будет выполнена в течение 30 минут. Снять блокировку можно в системе «Мой Киевстар» или по номеру 0800300466

  • Что делать, если пришло сообщение о замене SIM, а вы не отправляли запрос?

    Если на ваш номер поступило сообщение о попытке замены SIM-карты, которую вы не инициировали, не переживайте: перезагрузите телефон и будьте на связи. Также не передавайте посторонним лицам запрос для подтверждения замены SIM-карты и пароль, которые вы получили в SMS. Этого достаточно, чтобы ваша SIM-карта была в безопасности.

  • Дополнительная информация

    Несмотря на высокий уровень защиты, мы обращаем особое внимание абонентов, которые связали свой номер с банковской карточкой: PUK-код и серийный номер (ICC) SIM-карты является конфиденциальной информацией. Пожалуйста, не сообщайте его посторонним лицам.

    PUK-код и ICC есть на стартовом пакете.

    Также PUK-код можно узнать, воспользовавшись следующими рекомендациями.

Свернуть