Послуга

Відновлення PUK-коду

Не можете знайти PUK-код? Ми допоможемо його відновити.

Навіщо потрібен PUK-код

Коли ви вмикаєте телефон, захищений PIN-кодом, у вас є 3 спроби, щоб правильно ввести PIN. Якщо всі спроби були безуспішні, цей код блокується і вам надається 10 спроб, щоб ввести PUK-код. Знайти PUK можна на кардхолдері вашої SIM (це пластикова картка, яка прикріплена до стартового пакета). Щоб довго не шукати кардхолдер, PUK-код можна відновити в один зі способів нижче.

Як відновити

Виберіть зручний спосіб:

Щоб відновити PUK-пароль у магазині або контакт-центрі, повідомте нашому працівникові будь-що з цього:

  • Серійний номер SIM-карти (ІСС)
  • Персональний пароль
  • Три номери, на які ви найчастіше телефонували, останні дати цих дзвінків та залишок на вашому рахунку

Скільки це коштує

Плата за відновлення відсутня.

Найчастіше запитують

Тоді вам треба буде замінити SIM-карту.

  • З будь-якого номера Київстар — наберіть 466
  • З номера іншого оператора або міського телефона по Україні — 0 800 300 466

Зверніться до магазину Київстар і візьміть із собою оригінал паспорта громадянина України, закордонного паспорта чи водійського посвідчення, або ті самі документи в Дії.