Послуга
Відновлення PUK-коду
Не можете знайти PUK-код? Ми допоможемо його відновити.
Навіщо потрібен PUK-код
Коли ви вмикаєте телефон, захищений PIN-кодом, у вас є 3 спроби, щоб правильно ввести PIN. Якщо всі спроби були безуспішні, цей код блокується і вам надається 10 спроб, щоб ввести PUK-код. Знайти PUK можна на кардхолдері вашої SIM (це пластикова картка, яка прикріплена до стартового пакета). Щоб довго не шукати кардхолдер, PUK-код можна відновити в один зі способів нижче.
Як відновити
Виберіть зручний спосіб:
- Якщо на ваш номер підключено Персональний пароль, зателефонуйте 477 та у голосовому меню виберіть пункт Персональний пароль
- Зателефонуйте за номером 466 або 0 800 300 466
- Якщо у вас передплачений тип зв’язку і ви маєте серійний номер SIM-карти (ІСС), який знаходиться на її зворотному боці, зателефонуйте 922*3 або 0 800 300 466
- Зверніться до найближчого магазину Київстар
Щоб відновити PUK-пароль у магазині або контакт-центрі, повідомте нашому працівникові будь-що з цього:
- Серійний номер SIM-карти (ІСС)
- Персональний пароль
- Три номери, на які ви найчастіше телефонували, останні дати цих дзвінків та залишок на вашому рахунку
Скільки це коштує
Плата за відновлення відсутня.