Послуга
Самостійна заміна SIM на 4G
Самостійно і лише за декілька хвилин замініть свою стару SIM на 4G/LTE, щоб відразу відчути, як інтернет літає. Номер, тариф, гроші на рахунку та всі підключені послуги — зберігаються.
Як самостійно замінити SIM на 4G
- Придбайте універсальну карту Smart SIM у будь-якому магазині Київстар або замовте доставку
- Вставте нову SIM-карту в смартфон та наберіть *111#
- Поверніться до старої SIM і надішліть запит *245*41*0XXYYYYYYY*ZZZZZZZZ#, де
0XXYYYYYYY — номер телефону нової SIM-карти
ZZZZZZZZ — PUK1 нової SIM-карти
- Дочекайтеся SMS із кодом — повідомлення надійде впродовж 15 хвилин
- Тепер знову вставте нову SIM і надішліть запит *245*42*ХХХХХХ#,
де ХХХХХХ — код, що надійшов в SMS
- Перезавантажити смартфон через 10 хвилин після запиту
- Дочекайтеся SMS-підтвердження — повідомлення надійде впродовж 30 хвилин
- Готово! Тепер ви можете користуватися 4G/LTE
Переконайтеся, що на вашій старій SIM не зберігалися контакти. Якщо вони там були, перенесіть їх.
Скільки це коштує
Пакет Smart SIM — 65 грн
Які є особливості при самостійній заміні SIM на 4G
- Будь ласка, не поповнюйте рахунок Smart SIM, доки вам не надійде SMS, що номер відновлено
- Протягом доби ви матимете 4 спроби, щоб ввести коректно запит на самостійну заміну SIM-карти на 4G
- Якщо з моменту активації Smart SIM пройшло більше 7 днів, самостійно замінити SIM буде неможливо
- Для зареєстрованих абонентів із тарифами передплати або тих, у кого Ексклюзивний номер, автоматично підключено блокування самостійної заміни SIM. Для заміни зверніться в найближчий магазин Київстар
- Самостійно замінити SIM неможливо, якщо ваша стара SIM-карта заблокована. У такому випадку зателефонуйте за номером 466
Найчастіше запитують
Ви можете заблокувати можливість самостійної заміни. Зробіть це одним зі способів:
- надішліть запит *245*1#
- зателефонуйте 0 800 300 466
Протягом 30 хвилин функція заблокується.
Розблокувати можна за телефоном 0 800 300 466
Якщо ви не ініціювали це, не передавайте стороннім особам код із SMS, який ви отримали, а також PUK-код, серійний номер (ICC) вашої SIM-картки тощо — це конфіденційна інформація. Також перезавантажте телефон — цих дій достатньо, щоб ваша SIM була в безпеці.
PUK-код та серійний номер (ICC) є на звороті пластику від нової SIM. Також PUK-код можна дізнатись, скориставшись нашими рекомендаціями.