Стабільний Домашній Інтернет

1. Перевірте, чи є покриття за вашою адресою, на сайті або напишіть нам у чат
2. Якщо покриття є, залиште заявку
3. Впродовж декількох годин ми вам зателефонуємо, щоб уточнити деталі

Якщо ви вже користуєтеся мобільним зв’язком передплаченої форми та Домашнім Інтернетом від Київстар — ви можете самостійно подати заявку через Мій Київстар

Якщо ви ще не користуєтеся нашим мобільним зв’язком переплаченої форми та Домашнім Інтернетом або у вас залишилися запитання — заповніть заявку. Ми вам зателефонуємо та допоможемо вибрати тариф.

Якщо ви на контрактній формі — можете подати заявку на підключення в найближчому магазині Київстар. Візьміть з собою паспорт та ідентифікаційний код.

Які ще документи підходять

Для нових абонентів Домашнього Інтернету. Протягом 3-х днів після активації послуги вам потрібно завершити підключення тарифу Все разом у Мій Київстар. Об’єднайте мобільний номер та особовий рахунок Домашнього Інтернету в додатку.

Виняток: щоб об’єднати мобільний номер та особовий рахунок Домашнього Інтернету у тарифі ВСЕ РАЗОМ Перевага, зателефонуйте за номером 460 або зробіть це на сторінці активації під час візиту майстра.

Якщо протягом цього часу об'єднання не відбулося, то на 4-й день:

• Вибраний вами тариф Домашнього Інтернету буде змінено на Мінімальний

• Якщо замовляли послугу Київстар ТБ окремо — буде підключений відповідно замовлений пакет

• Якщо ви вибрали тариф Все разом з включеною послугою ТБ — вам буде активовано ТВ-пакет Сімейний на стандартних умовах

Також ми можемо підключити більше однієї лінії за однією адресою, якщо є така технічна можливість (мати доступ до обладнання, прокласти лінію до квартири). Для деталей телефонуйте за номером 460.

• Банківською карткою на сайті або через Мій Київстар
• За номером 899 зі свого номера Київстар
• Готівкою в терміналах, магазинах Київстар, супермаркетах і відділеннях банків

Плата за пакет послуг тарифів ВСЕ РАЗОМ зніматиметься з вашого мобільного рахунку, тому вам достатньо поповнювати його раз на місяць будь-яким зручним способом, описаним вище.

Перевірити рахунок можна через Мій Київстар або за запитом *111#

Ми реалізували масштабний проєкт і підвищили енергостійкість нашої мережі фіксованого зв’язку. Наразі 99% мережі має резервне живлення (ДБЖ), а це означає, що інтернет працюватиме до 12 годин! Для цього ми встановили 80.6 тис. LiFePO4 акумуляторів зі швидким заряджанням, захистом від перегріву та коротких замикань, а також тривалим терміном служби.

Якщо у вашому будинку встановлено ДБЖ — у вас буде інтернет без світла

В інших випадках інтернет не працюватиме, оскільки наша мережа Домашнього інтернету побудована за технологією FTTB (Fiber To The Building), коли кінцева частина мережі підключена до мережевого комутатора у будинку і залежить від електроживлення у домі.

На жаль, поки що ні. Але ви можете підключити тариф СуперГіг і роздавати Wi-Fi з мобільного. Або ж можете підключити 4G Домашній Бездротовий Інтернет від Київстар

До 31.12.2026 при новому підключенні тарифу Базовий сплачуйте лише 100 грн/міс протягом перших 6 місяців завдяки акції Легкий старт.

А при новому підключенні до тарифів ВСЕ РАЗОМ Легкий та ВСЕ РАЗОМ Перевага — сплачуйте лише 200 грн/міс перші три місяці користування.

Після завершення акційного періоду плата за пакет послуг за тарифом буде стандартною.

Ви можете скористатися пропозицією, якщо вперше підключаєте Домашній Інтернет або якщо переходите на новий тариф. Послуга активується автоматично, якщо вона доступна за вашою адресою.

За 3 дні до завершення ознайомчого доступу до гігабітного інтернету ви отримаєте SMS з детальною інформацією про те, що станеться із послугою.

• Якщо у вас підключено тариф із Суперсилою й у вас ще не активована жодна із них, послуга Гігабіт надалі працюватиме як Суперсила без жодних доплат. Відключити Суперсилу Гігабіт можна за номером 0 800 300 460 або у магазині Київстар.
• Якщо у вас вже підключено іншу Суперсилу без доплат, або якщо у вашому тарифі немає Суперсил, Гігабіт надалі працюватиме за стандартною платою.

Плата за тарифом і за додаткові послуги знімається в повному обсязі 1-го числа кожного місяця. Якщо в день, коли знімається плата, на особовому рахунку недостатньо коштів, послуга призупиниться і плата за неї зніматися не буде.

Щоб знову користуватися Домашнім Інтернетом, поповніть рахунок на суму плати за тариф.

У перший місяць користування плата за Домашній Інтернет знімається тільки за ту кількість днів, що залишились до кінця місяця.

Якщо ви переходите на тариф Все разом, перша плата за послуги мобільного зв’язку та обсяг самих послуг (хвилини, мегабайти тощо) будуть нараховані пропорційно кількості днів, які залишились у місяці. Для Домашнього інтернету та ТБ — плата знімається залежно від того, чи оплачували ви в поточному місяці Домашній Інтернет. Як зніматиметься плата за пакет послуг, буде визначено автоматично:

• Якщо в поточному місяці ви ще не оплачували інтернет, послуги будуть оплачені та стануть доступні з підключенням тарифу Все разом
• Якщо ви вже платили в поточному місяці, наступна плата за пакет послуг нарахується наступного місяця

Надалі плата за всі послуги зніматиметься в повному обсязі з мобільного рахунку 1-го числа кожного місяця.

Суперсила — це послуга на вибір, яка доступна у тарифах без жодних доплат. Суперсилу можна змінювати щомісяця або вона продовжуватиметься автоматично із вашим тарифом.

Детальніше про Суперсили у тарифах Домашнього Інтернету та ВСЕ РАЗОМ

Якщо ви плануєте користуватися Домашнім Інтернетом на кількох пристроях (комп’ютері, планшеті та смартфоні), вам знадобиться Wi-Fi роутер. SMART TV приставка потрібна, якщо будете дивитися Київстар ТБ з телевізора й у вас немає додатка Smart TV. Ви можете орендувати SMART TV приставку.

Усі тарифи вказані в гривнях та з урахуванням ПДВ.

Київстар пропонує безлімітний широкосмуговий доступ в інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с. Ми використовуємо оптоволоконний кабель у таких технологіях як FTTB (Fiber To The Building) та GPON (Gigabit Passive Optical Network). З технологією FTTB оптичний кабель підведено до будинку, а до квартири проведено мідний кабель Ethernet.

З технологією GPON оптоволоконний кабель напряму підводиться до квартири, де заживлюється в ONU термінал — невеликий пристрій, призначений для приймання-передачі трафіку по оптоволокну та підключення до нього вашого роутера або комп’ютера.

Нові абоненти мають поповнити рахунок на суму повної плати за тариф до кінця другої доби від дня підключення. Якщо цього не зробити, інтернет тимчасово відключиться, поки ви не поповните рахунок.

Слідкуйте за новинами на сайті.

Також ми можемо підключити більше однієї лінії за однією адресою, якщо є така технічна можливість (мати доступ до обладнання, прокласти лінію до квартири). Для деталей телефонуйте за номером 460.