Коммуникация

Программируемые SMS-рассылки

Мы позаботимся о том, чтобы сообщения попали к вашему клиенту. Все остальное вы можете настроить сами.

  • Сообщайте о важных событиях

  • Создавайте автоматические персональные уведомления

  • Повышайте лояльность клиентов

Что такое программируемые SMS?

Программируемые SMS — это текстовые сообщения, которые завязаны на недавних действиях получателя. Это могут быть сообщения о статусе заказа, дате доставки, любые транзакционные сообщения, сообщения об изменении баланса. SMS-сообщения проходят предварительную модерацию.

Как работает SMS-рассылка через API

  1. Вы оставляете заявку на получение альфа-имени.

  2. Мы подтверждаем ваше альфа-имя.

  3. Добавляете API в вашу CRM.

  4. Настраиваете триггерные ивенты.

  5. Добавляете тексты сообщений (до 160 символов латиницей или до 70 кириллицей).

  6. Отправляете автоматические сообщения о статусах заказов, напоминания о платежах, собираете обратную связь.

Пример автоматической отправки SMS-сообщений

Представим, что у вас есть салон красоты, собственная CRM и ваши клиенты записываются онлайн. Вы можете настроить SMS таким образом, что клиент их будет получать: за день до визита, после визита (чтобы оценить сервис), за месяц (как напоминание о следующей процедуре).

Стоимость отправки SMS-сообщений по API

За 1 SMS
Цена 0,38 грн

Чаще всего спрашивают

Что такое альфа-имя и зачем оно нужно?

Альфа-имя — это название, которое отображается в телефонах получателей вашей SMS-рассылки в поле «Отправитель». Альфа-имя используется для того, чтобы отправлять сообщения от имени вашей организации по SMS или Viber. Наличие альфа-имени вызывает у клиентов больше доверия, чем простой номер телефона.

Можно ли отправлять сообщения без альфа-имени?

Мы заботимся о безопасности и лояльность наших абонентов, поэтому SMS-рассылки через нашу платформу возможны только от клиентов с альфа-именами.

Как получить альфа имя?

Напишите нам на support-api-market@kyivstar.net

На какие номера можно отправлять SMS?

Зависит от ограничений альфа-имени.

Что такое транзакционные SMS?

Это служебные сообщения, которые информируют клиента о состоянии счета, статусе заказа, доставки товара и тому подобное. Также в них отправляется одноразовый код при регистрации, авторизации на сайте или в приложении.

Что такое триггерный ивент?

Это определенное событие, в ответ на которое отправляется SMS. Например, день рождения клиента, запланированный визит, заказ или доставка. Такие события можно запрограммировать самостоятельно.